Name: ВНУТРИ КОМПАНИИ БАРДАК
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Лана А.

› › ›

Лана А. Отзыв написан 28 ноября, 2023 год 4 просмотра

Приветствую. Ждали посылку с запчастями для производства, как манну небесную. Посылка пришла в наш город, но получить ее не представлялось возможным. Оказывается, выдать могут посылку только 100кг и больше, а 1оин кг - выдать нельзя. Объясните мне, чем отличается посылка в 100кг от 1кг (кроме веса)???? Затем по телефону через операторов оставили кучу обращений, чтоб выдали посылку день в день, что сами приедем - заберем. В результате - абсолютно ничего. Никакой реакции. Всем насрать. Затем оставили обращение, чтобы курьер доставил на следующий день с 09 до 14. Еле еле дозвонились до курьера (некий Антон Леонидович), который ни сном ни духом о времени нашего заказа, бросил трубку, больше до него не дозвонились, сказал, что когда привезет посылку, тогда привезет, что у него нет никаких указаний о времени нашей доставки. Вывод: внутри компании полный бардак, принцип руководства "за каждой посылкой - человек" - совершенно не отвечает действительности, исходя из отношения операторов, менеджеров, курьеров к работе, учитывая ответы, бездействие, нереагирование на просьбы от работников - компания СДЭК перестала быть клиентоориентированной. Как это обычно бывает в России - компанию раскрутили, а дальше хоть трава не расти, просто делаем бабло и без разницы что происходит на местах, просто работа, которую надо отработать, получить з/п, а все остальное неважно. Просто потребительское отношение работников к компании и к клиентам. Всего вам доброго.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5389 отзывов / 390928 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки