Даже не связывайтесь, если не хотите нервы свои там оставить.: Отзывы о СДЭК

› › ›

Наталия Отзыв написан 13 декабря, 2023 год 7 просмотров

Я юр. лицо, заключила договор с данной шарашкиной конторой по рекомендации знакомой. Начнем с того, что я 2 дня звонила на горячую линию и просьбой чтобы со мной связались по заключению договора. С 5-го раза чудо свершилось. Но чудо не в том смысле, в каком хотелось бы.
Оформила я договор, спросила у менеджера сколько дней везут до Озон (Солнечногорск), она мне сказала в среднем 2 дня. Я отправила товар, создала поставку, жду... Прошло 3 дня, смотрю товар приехал на склад СДЭК, пишу, спрашиваю отвезёте сегодня? А мне в ответ "Мы возим на Озон в среду и в воскресенье". Я офигела... Говорю, а РАНЬШЕ об этом нельзя было сказать?! Ладно, создаю новую поставку, т. к ту пропустили, время перенести уже нельзя... день поставки, воскресенье, мне присылают данные водителя, проходит пол дня, поставки на Озон всё нет, пишу менеджеру, меня уже трясет от бешенства, она говорит, я выясню... ещё пол дня прошло, присылают новые данные водителя, менеджер всё еще выясняет ... поставка переходит в статус "приемка на складе", я успокаиваюсь, довезли... А х**н там, на утро СДЭК присылает сообщение, извините, мы не смогли доставить ваш груз, в результате выяснения оказалось, что мой товар лежит у них на складе, а что они отвезли на Озон, я не знаю, даже боюсь представить. А следующая поставка через 3 дня... т. е. я опять не продаю, жду. И сегодня тот самый день, и вроде информацию на водителя прислали, а поставку на Озон так и не привезли. Кто-то знает что с ними сделать можно? Мне кажется, что там работают не адекватные люди. Никто ничего не знает, горячая линия юр лиц не консультирует, отправляет в чат бот. А он с утра мне не отвечает. А менеджер ничего не знает... Я просто в бешенстве. Не связывайтесь, даже если бесплатно предложат везти! Это не организация, я даже не знаю как их назвать.
Время 21:30 курьер до Озон так и не доехал, менеджер не отвечает, ТГ чат тоже с утра молчит. Все остальные мысли только матом могу выразить.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Всё! Сотрудники, сроки доставки, клиентоориентированность.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390460 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее