Name: Отвратительное обслуживание
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 23 декабря, 2023 год 3 просмотра

19 января сдавала две посылки в СДЭК на моручилище. Одна была в Воронеж, на 5.6 кг, вторая в Краснодар на 2.5 кг. Посетителей не было совсем. Можно было дать мне коробки на обе посылки, что бы я могла все примерить и пристроить. Но девушка оператор решила, что надо отправить сначала ту, которая большая, а потом ту, что поменьше. Т.к. я далеко не каждый день отправляю посылки, я не почуяла подвоха. Выбрали ящик, которым можно было отправить 12 кг, он конечно был не полностью заполнен, пустую часть она обещала заполнить бумагой. Посылку оформили полностью, произведя оплату, но коробку девушка отставила в сторону не запечатанную. Я думала, что пока я буду вторую оформлять, она первую запечатает. Но тут набежали клиенты и девушка с трудом стала справляться со своими обязанностями. Вторую посылку я не могла уложить в коробку размером М, а в ту, которая вмещала 12 кг, была полупустой и пересылка 2.5 кг обходилась 1800 рублей, как и первая. Часть вещей из этой посылки могла бы спокойно быть добавлена в первую посылку, но та была уже оформлена! Но самое возмутительное, что после оплаты второй посылки, она , так же не запечатанная, как и первая , была отставлена в сторону. На мою просьбу при мне запечатать обе посылки, девушка сказала, что сейчас не подходящий момент, т.к. много посетителей и стала обслуживать следующего клиента. Только после того, как я повысила на нее голос, она демонстративно запечатала их. Причем првая так и осталась без обещенной бумаги, которая бы заполнила пустое пространство. Это как ? Это что за сервис? Нарушение правил отправки посылок, неуважение к клиенту, намеренное завышение оплаты за пересылку! Больше ни ногой!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5389 отзывов / 390814 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки