СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
срыв срока доставки и возможно утеря посылки - Отзывы о СДЭК
Посылка выехала 19.07.2024г выехала в г.Казань - 21.07.2024г числа должна быть в г.Чебоксары.
Сегодня 25.07.2024г и посылка до сих пор не поступила в г.Казань - место положение ее не известно.
с 21.07.2024г - начал обзванивать своему менеджеру - которая не отвечает на звонки.
До склада - дозвониться нельзя, стоит переадресация на горячую линию.
Обращение составили только 24.07.2024г, т.е посылка не доехала до промежуточного пункта 19.07.2024г - и ее ни кто не ищет, пока кто-нибудь (отправитель или получатель) не составит обращение о проблеме. Звонки с 21.07.2024г. по 24.07.2024 во внимание не берутся.
ТК СДЭК не вправе именоваться как экспресс доставка. Так как задержка на 6 дней и более - недопустимо для экспресс доставки.
Более того, поиск посылки начался спустя 5 дней, и то только после обращения.
При этом сам срок поставки посылки должен был составить 3 дня.
Т.е с момента отправки посылку можно было доставить 3 раза
За срыв срока (прошло 7 дней до промежуточного пункта так и не доехала) а должна была доехать за 3 дня, компенсация не более 200р (доставка стоила 1000р.).
отзыв
Комментарии к отзыву