Моя посылка потеряна (2 фото): Отзывы о СДЭК

› › ›

Владимир Отзыв написан 29 сентября, 2024 год 34 просмотра

Отправлял посылку из пункта А в пункт Б, на пункт приема отнес посылку 20 числа(это была пятница), машина забрала мою посылку в понедельник, то есть 23 числа, 25 числа была ориентировочная дата доставки посылки, 25 числа моя посылка была отправлена из сортировочного пункта г Владимир, ул Московское шоссе, д 5 по адресу ПВЗ, ул Сперанского, д 17, какой итог? 25 числа посылка не приехала в ПВЗ, вечером я обратился на горячую линию, мне сказали, что посылка не была принята в ПВЗ на Сперанского т.к она отсутствовала. 26 числа я звоню на горячую линию, они отслеживают мой заказ, говорят, что будут поднимать все камеры и отслеживать перемещение моей посылки, я жду 26 весь день, вечером обращаюсь в поддержку, говорят ждите 3 - е суток, в течении 3-е суток должны вам дать обратную связь по посылке, звоню 27 числа, тоже самое, посылку вашу ищут, не волнуйтесь, все будет хорошо, 28 числа тоже самое, я начинаю уже брать ситуацию в свои руки, начинаю звонить в ПВЗ, на Сперанского по описанию моей посылки нет, узнаю 29 числа то, что в неопознанных посылках по описанию моей посылки, ее нет, то есть она либо в сортировочном центре(московское шоссе д 5), либо в пути, но в пути ее не может быть, т.к она не была принята, что говорит мне и оператор, 29 числа приходит смс оповещение, что создан запрос на поиск моей посылки, главный вопрос, почему 29? Я обратился еще 26 числа и мне дали 3 суток, 3 суток прошло, посылку не нашли и вы мне кидаете смс, чтобы я ждал еще 5 рабочих дней? Вы в своем уме?!
Связываюсь после смс с оператором, говорит, что назначили за моим случаем какого - то специалиста по имени «Алена» и она будет разбираться где моя посылка. В этой посылке находится системный блок стоимостью +- 200к рублей, монитор, наушники, игровая механическая клавиатура, 2 коврика под мышь и сама мышь, компьютер мне нужен для работы, что я говорил операторам, они отметили это, сегодня 29 число, жду пока разрешится мой вопрос, меня успокаивают, перед отправкой из пункта «Новый Оскол, ул Кирова, д 3» у меня спросили хочу ли я застраховать посылку, я сказал, что да, оплатил страховку в размере 3000 рублей, но там не спросили у меня на какую сумму я буду страховать свою посылку, некорректные работники еще встретились там, так как я первый раз пользовался услугами сдек, я подумал, что так и должно все было быть, когда обратился уже к знакомому юристу, там я уже и понял, что я сам дико тупанул, сейчас будем все выяснять, конечно надеюсь на решение своей проблемы, я даже не буду требовать компенсации за задержку своей посылки, мне нужен мой груз, очень надеюсь на компетентность сотрудников и на то, что посылку найдут в ближайшее время, но пока что негативные эмоции начиная еще с первичного пункта отправки. Жалобу на сотрудника с Нового Оскола я оставил, надеюсь разберутся с ним, а груз будет найден и я заберу его в целостности и сохранности…. Только одно понять не могу, как можно было потерять груз в деревянной обрешетке, весом в 35 кг, украли? Да это дико, тащит какой нибудь Олег груз в обрешетке, спотыкается, падает, но тащит, а другие варианты куда пропасть мог? Поставили в уголок и забыли про габаритный груз? Смешные все варианты…

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390426 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее