Name: Идиотизм в службе доставки СДЭК
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Отзыв написан 28 ноября, 2024 год 9 просмотров

Заказываю уже не первый раз у одного и того же продавца товар, но в очередной раз, приходит уведомление, что товар передан курьеру и спустя три, четыре дня приходит уведомление, что курьер не смог вам дозвониться, а мне никто не звонил, а телефон включен 24/7 и вот я пытаюсь хоть как то решить проблему, связываюсь со службой поддержки, если её можно так назвать, не получаю взамен никакой помощи, не один час. Звоню на горячую линию в надежде ещё раз решить проблему и окончательно убеждаюсь, что помощи ноль, вынужден теперь ждать когда продавец с Али экспресс, сам получит уведомление о том что я не получил товар и спустя не один месяц я может быть получу возврат средств, хотя мог бы забрать товар в ближайшем пункте выдачи, вот у меня вопрос к это компании, ну не хотите работать с людьми, не начинайте, слишком много косяков с вашей стороны.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК 29 ноября, 2024 год

Артём, добрый день! Хотим подробнее разобраться в ситуации и выяснить, по какой причине курьер не доставил ваш заказ. Дополнительно проверим и проработаем корректность работы операторов на горячей линии. Сообщите, пожалуйста, нам на почту [email protected] трек-номер посылки, ваши Ф.И.О., номер телефона и даты звонков на горячую линию. Также для идентификации прикрепите ссылку или скриншот данного отзыва.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390400 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки