Name: Нет терминала
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 1 декабря, 2024 год 12 просмотров

Пришёл товар с пост оплатой. На крупную сумму. После проверки товара сотрудник сообщает, что терминалом воспользоваться нельзя. Хотя перед отправкой специально уточнял,что есть возможность оплатить банковской картой через терминал. Уже не однократно сталкиваюсь с этой проблемой. Хорошо хоть раньше суммы были не более 20т.р.. Возникает вопрос, сама компания специально не разрешает пользоваться терминалом ( экономит на банковских процентах) или это франчайзи? И стоит ли заказывать в этой фирме?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Установка терминалов в пункте выдачи не является обязательной, согласно закону о защите прав потребителей и при соблюдении ежегодной суммы выручки. Данное решение было принято также в связи с вводом оплаты по QR-коду и системы быстрых платежей (СБП). Вы также можете оплатить посылку картой на нашем официальном сайте (https://www.cdek.ru/ru/) и наличными в офисе. Также вы можете узнать заранее, какие способы оплаты предусмотрены в нужном пункте выдачи. Для этого вам потребуется найти офис на нашем сайте или в карточке «2GIS».

Уточните, пожалуйста, адрес офиса, который вы посещали, номер отслеживания заказа, а также дату и время визита. Проверим корректность консультации.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5393 отзыва / 392265 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки