Name: С 24 ноября посылку не могут доставить до адреса
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 декабря, 2024 год 20 просмотров

Посылка из Иваново прибыла в СПб 24.11 сегодня 02.12 её в очередной раз должен был доставить курьер на адрес. Оператор уже неоднократно ставила этот вопрос на контроль, но видимо курьеров никто не контролирует. Мне было предложено подождать пока курьер выйдет с больничного, я подождала, но он видимо в Сдэк один и болеет постоянно. Сегодня оператор уже просто повесила трубку, потому, что на свой вопрос чем она может мне помочь, а помочь ей совершенно нечем, я предложила руководству СДЭКа поберечь свою репутацию и привезти посылку на такси. Но видимо с репутацией как-то плохо все. Это все лирика, я решила после хамского сброса звонка от оператора просто обратиться в Роспотребнадзор, далее написала продавцу о возврате денег за товар, который Сдэк не может доставить. Это справедливо, берете деньги, берите и обязательства на себя, ваши извинения это как крокодиловы слезы, они ничего не стоят, в отличие от времени дозвона и объяснений с операторам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК 3 декабря, 2024 год

Добрый день! Ситуация действительно неприятная и такого происходить не должно, понимаем вас. Мы хотим разобраться во всём подробно и проработать произошедшее с сотрудниками, которые не смогли осуществить доставку вовремя и не предоставили полную консультацию. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] трек-номер посылки, ваши полные Ф.И.О., номер телефона и скриншот или ссылку данного отзыва.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390400 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки