СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Отвратительная служба СДЕК . - Отзывы о СДЭК
Заказала на ОЗОНе лифчик , но доставка оформилась ( почему-то ) через СДЕК и получать надо там . Для получения товара надо предоставить паспорт и номер трека , что я и сделала .
Но мой товар мне не отдали ! Только потому , что фамилия на сайте ОЗОН не совпадает с моей реальной фамилией . Обращалась во все службы помощи -- всё напрасно . Никто не хочет помочь !
Пожаловаться же на сотрудников СДЕКа невозможно . Получается интересная вещь : СДЕК владеет полной информацией о вас , а вы РЕАЛЬНО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТЕ о этой фирме .
Просто издевательство : получать лифчик со своим ФИО , паспортом , с картой оплаты , с телефоном .
Что ещё надо предоставить ??? И почему при заказе товара на сайте ОЗОН нет требований СДЕКа о получении товара ?
Ещё раз акцентирую : на ОЗОНе получаем товар по-штрих-коду и всё .
!!!!! Отвратительная служба СДЕК , которая издевается и презирает своих клиентов . Помощи от них НЕТ .
отзыв
Комментарии к отзыву
В соответствии с Регламентом нашей компании, для отправления и получения заказа при себе необходимо иметь оригинал паспорта. Это правило продиктовано безопасностью. Мы его придерживаемся, так как несём ответственность за посылку перед отправителем и получателем. Получить заказ только с помощью штрих-кода нельзя. Он доступен в мобильном приложении и не имеет дополнительной защиты. Чтобы избежать неприятных ситуаций, мы просим у получателей документ, удостоверяющий личность. Надеемся на ваше понимание в данной ситуации.
Для того что бы мы могли проверить корректность консультации сотрудника, уточните, пожалуйста, дату и время вашего обращения в офис. Подскажите трек-номер посылки, которую вы хотели забрать, и адрес пункта выдачи. Мы просмотрим запись и проработаем данную ситуацию с коллегами. В случае, если вы еще не забрали свой товар, то поможем вам сменить фамилию в заказе.