Обслуживание при выдаче посылок !!!!!!!!!!! Нет слов !!!!!!!!!!!!!!!!!: Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июня, 2016 год 677 просмотров

Приехала забирать посылку в Московский офис по адресу Плетешковская ...(на м. Бауманская). Приехала получив смс с временем работы офисов-выдачи. Приехала примерно в 12-00 в субботу. Увидела небольшую очередь из аналогично ожидающих получение и пытающихся дозвониться на горячую линию компании. При этом на двери висела записка, написанная от руки "технический перерыв" -10 минут. Я простояла час. Другие страждующие не дозвонившись постепенно рассосались.

Приехав домой, я- таки дозвонилась по горячей линии в компанию, первый раз оператор мне подтвердила, что офис по данному адресу должен работать, дала мобильный номер в этот офис, по которому я не дозвонилась. Долго дозванивалась по горячей линии второй раз, попала на другого оператора- Ольгу. Она попросила "повисеть" на линии, я повисела. За время моего висения они с кем-то видимо "нарисовали " объявление на сайте, что якобы на Плетешковской выходной именно в эту субботу. Естественно, Ольга мне сказала, что мы просто не заметили (все 5 !!! человек, ждущих с утра) объявления на сайте, о том что офис сегодня не работает, а объявление о техническом перерыве - просто забыли убрать с четверга.

На мой ответ что же мне теперь делать ? Как получить посылку ? Ольга ответила, что надо ориентироваться на даты работы офиса. Призрачный ориентир, надо вам сказать ((( !!!!

Из чего я делаю выводы.
1. Никогда не буду пользоваться услугами данной логистической компании.
2. Никогда больше не буду работать с интернет-магазинами, работающими с данной логистической компанией.
3. Данная информация будет передана всем моим друзьям и знакомым. У них выводы будут теми же.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 14 июня, 2016 год

Добрый день!

Позвольте принести извинение за доставленные неудобства, некорректное объявление на двери подразделения. Спасибо, что сообщили, сделаем все возможное, что бы не повторилось.

Информация о том, что подразделение не будет работать была опубликована заранее на нашем сайте

(Кулешова Ольга, менеджер отдела качества)

Ответить

Гость 11 июня, 2016 год

Отзыв о логистической компании СДЭК.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394304 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее