Name: Отвратительное отношение к клиенту
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 ноября, 2016 год 398 просмотров

1033503569, отвратительно, доставка была согласована на 15/11/2017, но курьер не позвонил и, соответственно, ничего не доставил. 16/11/2017 сама позвонила на горячую линию, поговорила с оператором Людмилой, которая уверила меня, что доставка будет вечером того же дня, но опять результат 0. Почему не могут доставить уже оплаченную мной посылку? Не предупреждают о переносе. Не справляются со своими обязанностями.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 21 ноября, 2016 год

Добрый день!

Отправление вручено 18.11.16.

Спасибо за обращение! (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 18 ноября, 2016 год

Добрый день!

Огромное спасибо за Ваше мнение и за время, которое Вы уделили!

Хотим отметить, что клиент - наше все.

Ситуации бывают разные, и мы тоже иногда можем ошибаться. Тем не менее, мы всегда открыты для клиентов, готовы решить любой вопрос.

Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.

Доставка согласована на 18.11.2016 с 10 до 20, обязательно проконтролируем приезд курьера. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394303 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки