Отвратительное отношение к клиенту, саботаж по существующим договорам.: Отзывы о СДЭК

› › ›

Константин Рогозин Отзыв написан 19 ноября, 2016 год 504 просмотра

Являюсь клиентом компании больше года. Мы ООО на договоре. Компания работает быстро и качественно в том, что касается самой доставки и перевозки. Но имеют привычку отправлять груз по самым дорогим тарифам, например вместо ЖД отправить авиа. После заключения договора абсолютно забивают на нужды и требования клиента. Сначала замораживают работу по договору с претензией "не оплачен счет" а потом спустя две недели выставляют сам счет на оплату.
Руководство компании умышленно избегает общения с клиентурой и кроме как с девочкой менеджером поговорить больше ни с кем нет возможности. Номера всех остальных служб держатся в секрете. Жалобы писать бесполезно, так как они попадают к девочке соседке, а у них круговая порука и дальше девочки жалоба не проходит.
На текущий момент эта компания должна нам денег, но так как внутри компании они друг с другом не общаются мы ничего отправлять не можем, так как у нас якобы долги...

Рекомендация - не связывайтесь с ними.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 20 ноября, 2016 год

Добрый день, Константин!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Хотим разобраться в ситуации, почему так произошло.

(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394303 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее