Name: Слов нет (почта Росси вам точно обзавидуется)
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: ИРИНА

› › ›

ИРИНА Отзыв написан 29 ноября, 2016 год 472 просмотра

11 ноября делала заказ в интернет магазине. Так как заказ не дешёвый, продавец отправил его курьерской доставкой. И как мне повезло… Это оказалась Ваша компания. Больших раздолбаев в своей жизни не встречала. Заказ прибыл в пункт назначения (Зеленоград) 19 ноября, дата доставки стояла 22 ноября (номер накладной 1034722127). Многочисленные переговоры с менеджерами не к чему не привели. Неделю товар не выдавали со склада. Потом, договорились перебросить товар на Москву и получить его в пределах МКАД. Звоню… Товар в Зелеке. Сроки хранения до 3 декабря. Сегодня 29 ноября. Сроки получения на сайте стоят 21 ноября. И каждый работник приносит извинения от лица компании. Страшно представить это ваше «лицо». Плакал подарок на ДР ребенку.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 29 ноября, 2016 год

Добрый день, Ирина!

Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства и длительное ожидание доставки. Директору подразделения г. Зеленоград сообщили о проблеме. Сегодня совершат отправку в г. Москва. С сотрудниками будет проведена соответствующая работа на улучшение сервиса.

(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394303 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки