Name: Ужасная доставка
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан 30 ноября, 2016 год 473 просмотра

Позвонили 27.11.16 и согласовали доставку на 29.11.16 с 10 до 18. До 18 так никто и не приехал, и даже не позвонил. Через чат СДЭКа я выяснил номер курьера и набрал сам. Он сообщил, что сегодня не успел ко мне и обязательно привезет посылку завтра. 30.11.16 в обед я на всякий случай позвонил курьеру и уточнил, точно ли будет доставка, на что курьер ответил, что точно и он будет ближе к 16-00 у меня. В 16-52 он позвонил и предупредил что приедет через 20 минут. Прождав час, звонка от курьера так и не поступило! В 18-00 я 20 минут пытался дозвониться курьеру, но он был не доступен, затем мне все таки удалось дозвониться и я спросил, когда же курьер уже приедет. Курьер ответил, что он забыл про мой заказ и проехал мимо меня дальше!!!Просто у него так много доставок! На вопрос когда же он мне привезет посылку он уже в который раз ответил, что завтра! Ожидание продолжается...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Максим 1 декабря, 2016 год

После обращения в группу в контакте проблема была решена за 2 часа и сразу нашёлся и курьер и доехать успел в обещанное время.

Ответить

Максим 1 декабря, 2016 год

На контроль взяли, да так, что сегодня даже не выдали курьеру! Дозвонился до оператора, обещали завтра наконец-то доставить. Вот только почему-то очень не верится...С таким отношением мне ещё сталкиваться не приходилось.

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 1 декабря, 2016 год

Добрый день, Максим!

Мне жаль, что произошла подобная ситуация. Подскажите номер накладной, чтобы мы могли принять меры и проконтролировать доставку.

(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)

Ответить

Максим 1 декабря, 2016 год

Номер YDACK5000070566YQ. Я жду доставку сегодня. Проконтролируйте, пожалуйста.

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 2 декабря, 2016 год

Максим, посылка доставлена 01.12. С сотрудниками склада решили вопрос с выдачей посылки на вторую смену. Благодарим Вас за терпение!

(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)

Ответить

Максим 2 декабря, 2016 год

Спасибо, Вам.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394302 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки