Name: Негативные впечатления(((
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 декабря, 2016 год 895 просмотров

Отправляли посылку из Спб 15 декабря. На сайте сдэк написано,что возможны задержки и с ранее написанных 3-4 рабочих дней до ставки до РБ,г.Гомеля изменилось на 4-5 дней,хорошо,ничего страшного. По номеру накладной отследила,что 18-го декабря отправление покинуло пункт отправки( Москву) и ,что планируемая дата доставки 22 декабря. В этот день звоню уже в г.Гомеле представительство сдэк,куда должна приехать моя посыока,девушка говорит,что что-то напутали,из-за того,что много заказов и вместо 23-го написали 22-е декабря,что машина выезжает только сегодня вечером(22 декабря) из Москвы,но 100 %-ную гарантию,что я получу завтра посылку тоже не дают,я так и не поняла почему,то ли не понятно точно ли выедет,то ли это дорога и неизвестно,что случится,то ли будет ли в этой машине моя посылка неизвестно((((( и это при том,что на сайте написано,что 18-го Москву отправление покинуло!!!!!!!! Хотя еще даже и не собиралось((((( пыталась дозвониться по номерам горячей линии ,на многоканальный номер-ни ответа,ни привета((( девушка сказала написать претензию,но на сайте я так и не увидела ,где это можно сделать. Тогда сказала написать сюда,что комментарии отслеживаются логистической компанией,но наверняка,плозо отслеживаются или ничего не предпринимают,что столько негативных отзывов( очень жаль,очень сильно подвели и испортили все планы,т.к нужно было получить посылку в обещанный срок.((( очень надеюсь,что она ,всё-таки,завтра придет.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 23 декабря, 2016 год

Добрый день!

Мы отслеживаем отзывы и с удовольствием помогаем клиентам.

Но если просмотреть все отзывы, то можно заметить, что большинство клиентов оставляют обращения без номера накладной и не отвечают на наши комментарии.

Пожалуйста, сообщите номер накладной, чтобы я могла повлиять на ситуацию. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 395782 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки