Самая ужасная компания, с которой я был вынужден иметь дело.: Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 29 декабря, 2016 год 898 просмотров

Самая ужасная компания, с которой я был вынужден иметь дело.

Три раза оператор назначал дату приезда курьера, но он так и не приезжал, не соизволив даже предупредить об этом. Мне пришлось ждать три дня в месте доставки не покидая его 3 дня, т.к. конкретного времени они не называют.

В четвертый раз курьер все же позвонил, но я был недалеко в магазине, о чем сказал курьеру. Курьер очень по хамски общался, сказал, что ждать 15 минут не будет, и кинул трубку. Хотя за час должен был созвониться, о чем в этой компании знают только на словах.

Склад самовывоза у них располагается далеко от Москвы.

В итоге посылка № 1034498830 не доставлена.

Не пользуйтесь этой компанией, чтоб сохранить свои деньги, время и нервы. Компания не дорожит своей репутацией, нарушает все взятые на себя обязательства и сроки. Персонал вообще не умеет общаться.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не пользуйтесь этой компанией, чтоб сохранить свои деньги, время и нервы. Компания не дорожит своей репутацией, нарушает все взятые на себя обязательства и сроки. Персонал вообще не умеет общаться.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 30 декабря, 2016 год

Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за доставленные неудобства и увеличенные сроки доставки. К сожалению, по ошибке склада, посылка на доставку не выдавалась. Нам очень жаль, что мы заставили Вас волноваться и ждать. Так же хотелось бы уточнить, согласно нашему регламенту, курьер может находиться на месте, только 15 минут, по истечению он вынужден продолжать маршрут. Информацию в отдел доставки направили, с курьером обязательно проведут работу. По вопросу пунктов выдачи, у нас широкая география расположения пунктов выдачи по всей Москве, в пределах и за пределами МКАДа, по Вашему желанию посылка будет перемещена в удобный для Вас пункт. До завтрашнего дня Ваша посылка поступит в пункт выдачи, по адресу, ПР-Т БАЛАКЛАВСКИЙ, д.5. Как только посылка поступит, Вам будет направлено смс-оповещение. (Лапицкая Кристина, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390460 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее