СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
4 дня кормили завтраками,пока не забрал сам! - Отзывы о СДЭК
17.03 прождал их до часу,опоздал на работу!от них никто не позвонил и не приехал,час пытался добиться онлайн поддержки-ответ мы заняты,ждите....
оставил заявку на обратный звонок,спустя 4 часа( в 19:00) они мне позвонили,обещали доставку в субботу 18.03.17 с 10 до 16!как дурак прождал весь день в субботу,в 17:00 они мне позвонили и сказали что теперь готовы привезти 20.03 с 10 до 18!послал их нахрен,кончилось терпение!!!
вопросы к компании:в субботу нельзя было оповестить что доставки не будет,чтоб как дурак не ждал их целый день и забрал сам?!и вопрос номер два:что в нашей стране все бездельники и только и сидят и ждут благодати от СДЭКа с понедельника по пятницу с 10 до 18?!сегодня 20.03.17г сам забрал свой товар,врали что мой номер не доступен,но их оператор почему то до меня дозванивался без проблемм!
от их склада до меня ровно 7км,их они везли на улитках 4 дня,и так и не довезли!в топку этот чертов СДЭК
отзыв
Комментарии к отзыву
Перед тем как уточнить детали произошедшего, примите, пожалуйста, мои глубочайшие извинения.
Я понимаю, что Вы рассержены и разочарованы.
Для нашей компании самый важный человек - наш клиент.
Мне, как представителю компании, также очень неприятно, что подобная ситуация произошла.
Проверьте, пожалуйста, номер накладной.
Посылка 1041893932 с доставкой до пункта выдачи в городе Кириши. Заказ поступил своевременно.
(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Доставка (забайкальск-Москва,по бутово 7км от вашего склада)
С Китая(алиэкспресс) отправили товар,он попал в лапы ГОЛИМОГО СДЭКа и понеслось хождение по мукам,и так с чего все началось: 16.03.17 они мне в 13.20 присылают сообщение что накладная номер 1041843932 будет доставленна в этот день с 10 до 18!в это время я уже был как и все нормальные люди на работе!зашел к ним на сайт и переписал онлайн время и дату доставки на 17.03.17 с 10 до 13!
17.03 прождал их до часу,опоздал на работу!от них никто не позвонил и не приехал,час пытался добиться онлайн поддержки-ответ мы заняты,ждите....
оставил заявку на обратный звонок,спустя 4 часа( в 19:00) они мне позвонили,обещали доставку в субботу 18.03.17 с 10 до 16!как дурак прождал весь день в субботу,в 17:00 они мне позвонили и сказали что теперь готовы привезти 20.03 с 10 до 18!послал их нахрен,кончилось терпение!!!
вопросы к компании:в субботу нельзя было оповестить что доставки не будет,чтоб как дурак не ждал их целый день и забрал сам?!и вопрос номер два:что в нашей стране все бездельники и только и сидят и ждут благодати от СДЭКа с понедельника по пятницу с 10 до 18?!сегодня 20.03.17г сам забрал свой товар,врали что мой номер не доступен,но их оператор почему то до меня дозванивался без проблемм!
от их склада до меня ровно 7км,их они везли на улитках 4 дня,и так и не довезли!в топку этот чертов СДЭК
теперь их служба вешает мне лапшу на уши мол заботятся о каждом клиенте!когда сам забирал 20.03 спросил:почему не привезли 18.03?!ответ:мы возим по 40/50 посылок,не хватает курьеров!а позвонить и предупредить что 18.03 меня в ваших планах нет не могли?!я бы сам ее забрал!
в общем заботятся они только о своем кошельке,деньги за доставку до квартиры они получили,а если клиента помурыжить и у него кончится терпение и он сам заберет свою посылку-не надо тратиться ни на курьера,ни на бензин!!!
Пользовался разными компаниями и нигде не было ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА