Name: Ужасная доставка.
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 7 мая, 2017 год 608 просмотров

Отвратительное отношение компании, испортили своевременную доставку подарка годовалому ребёнку!!! Доставка из Геленджика пришла 04.05, 5го числа связался оператор для уточнения адреса и времени доставки, и.к в адресе была маленькая ошибка, все исправили и сказали с 9 до 18 будет курьер. 6го числа с 12 до 14 с трудом дозвонилась, что бы узнать, по какой причине КУРЬЕР ТАК И НЕ ПРИБЫЛ!!! Мне ответили, что типовых адрес не изменён... но так какого черта сами утром не позвонили 6го??? Не понятно.. Снова пришлось договариваться о выезде курьера на 7е число... и это уже полная безответственность сотрудников и руководства компании, позвонив в службу, мне снова лепят отмазки не обоснованные!!! Так теперь в связи с праздниками, мне сообщают, что доставка будет только 10го числа. И уже с трудом верю, что не придётся снова дозваниваться туда самой...

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 7 мая, 2017 год

Ирина, добрый день!

Позвольте нам исправить ситуацию и разобраться в вопросе, уточните номер Вашей накладной, обязательно посодействуем. (Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)

Ответить

Ирина 7 мая, 2017 год

Вот номер: 1044930103 но до завтра вряд ли можно, что то исправить.( Тем более Ваш же оператор сегодня сказала, что я могу спокойно писать жалобы..

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 8 мая, 2017 год

Ирина, добрый день!

Спасибо за информацию, вопрос обсудили при разговоре по телефону.

Мы понимаем, насколько для Вас было важно получить заказ раньше 10 мая, за помощью обратились к директору офиса в г. Люберцы.

Посылка доставлена 8 мая. Были рады помочь Вам! (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Ответить

Ирина 8 мая, 2017 год

Спасибо большое отделу по работе с рекламацией за понимание. Все получила в целости и сохранности. Как и обещали, после разговора с оператором! Курьер привёз посылку днём 8го в течение часа, по нужному адресу, не смотря на выходной день!

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394297 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки