Name: СДЭК отзыв
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 30 мая, 2017 год 834 просмотра

накладная : ETSSD1005064609YQ Отзыв о доставке посылки ! СДЭК Логистические решения , говорить или писать без матов об этой компании не могу!!! Купила фотоэпилятор за 7.5т.р в Китае . И надо же было продавцу связаться с этой компанией !!!!Посылка прибыла в г. Калуга 27 марта 2017г. Мне позвонил молодой человек и осчастливил , что доставку в районы Калужской области они не осуществляют ! Договорились ,что он поставит посылку ( на мой страх и риск ) на досыл ПОЧТОЙ РОССИИ. Рассказывать ,что это такое не нужно. Я соглашаюсь и жду... 18 апреля нахожу телефоны Сдек в Калуге и выясняю, что они ничего не отправляли т.к. не верно указан адрес получателя и изменить его может только отправитель. Я приезжаю за 250км 20апреля 2017г. в Калугу и не могу получить свою посылку т.к. они ее ПОТЕРЯЛИ !!!! Меня слезно уверяют , что посылка найдется как только вернется к ним курьер к вечеру рабочего дня. Оставаться я там не могла, уехала " не солоно хлебавши " .Мне дозвонились и сообщили , что посылка нашлась,НО отдать ее мне не могут т.к. образовалась задолженность за хранение и ее должен погасить отправитель. Так как отправитель ничего не сделал , то посылку поставили на возврат 02 мая 2017г. и дальше информация по посылке теряется так как информация конфиденциальная и еще не сформирована возвратная ведомость!!! Соответственно продавец не получил свой товар назад, а я не могу получить назад свои 7,5т.р. так как какая то КОЗА из СДЕК вг.Калуга уже давно пользуется моим оплаченным фото эпилятором, Дай БОГ твоему мужу классную любовницу!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 31 мая, 2017 год

Оксана, добрый день!

Мы понимаем Ваше недовольство, и нам искренне жаль, что Вы стали заложником такой ситуации. Если заказ Вами не получен, денежные средства за товар продавец Вам в любом случае на основании спора обязан вернуть. К сожалению, со своей стороны, в силу договорных отношений, этот вопрос может быть разрешён только после оплаты задолженности отправителем. Заказ на данный момент не возвращен, при решении вопроса о задолженности в ближайшее время мы сможем снять конечный статус и доставить Вашу посылку, посодействуем со своей стороны в любом случае. (Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394296 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки