Name: Неправильно указывают ФИО
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 июня, 2017 год 2269 просмотров

Дело было так......посылка с Китая. После того как я заполнил таможенное соглашение, через день начали названивать и спрашивать Михайлова ПС я говорю что я не он..... Потом выясняется что они мой заказ отправили под именем Михайлов ПС. Все это время 30дней заказ отслеживался, затем на сайте отслеживания указанно, что заказ получен этим Михайловым...... Как и почему????????!!!!!! Обзвонил все филиалы сдека по отслеживанию....-500р на звонки . Снова выясняется, что они неправильно указали в отслеживании (груз получен) и объяснили, что по факту ещё он не дошёл до моего адреса, сказали что пару дней нужно подождать..... Посмотрю что с этого выйдет!!!!!! Подскажите как быть? Номер накладной (1044890668)

Недостатки:

Пока минус......

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 2 июня, 2017 год

Добрый день!

Давайте разберемся в ситуации. По информации от менеджера, в накладной данные были указаны верно, совпадало все, кроме ФИО.

Накладную на отправку заказа по России в нашей программе оформляет отправителя или наш менеджер строго по файлу, полученному от отправителя.

В том, что в накладной указаны неверные данные, вины нашей компании нет.

Сейчас выясняем, был ли вручен заказ и кому его вручили.

Я думаю, что ошибки не должно быть, так как информация об адресе и телефоне указана именно Ваша. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390457 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки