Name: СДЭК Сургут - хамство и враньё клиентам.
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Василий

› › ›

Василий Отзыв написан 2 июня, 2017 год 696 просмотров

Ждали срочную доставку визы. (Отправители додумались же отправить визы СДЭКОМ!!! Транспортную компанию обозвали курьерской службой) Отправление прибыло в город и пропало вместе с курьером. Все попытки узнать о судьбе отправления разбивались о хамство сотрудника, которая через предложение заявляла: "Вы знаете, кто я такая!!! Захочу, закрою офис и ничего не узнаете." На ответное предложение: "... закрыть офис и не хамить", два раза пыталась опустить жалюзи на окне выдачи и оба раза жалюзи, почему-то заедало). В итоге выяснилось, что отправление лежит на складе и никто его не собирался доставлять в указанные сроки. В конце рабочего дня всё-таки удалось выяснить, что "Вы знаете, кто я такая!!!" - Анна, менеджер. Офис в городе Сургуте, на улице Ленина.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство сотрудников, необязательность.

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 3 июня, 2017 год

Василий, добрый день!

Прежде чем уточнить информацию, прошу Вас принять мои извинения за грубое поведение сотрудника.

Поведение, которое Вы описали, не в коем случае не для нашей компании.

Пожалуйста, подскажите номер накладной или Ваши контакты, мы очень хотим разобраться в ситуации.

Мы ценим и любим клиентов и, если в нашем филиале Вам нагрубили, мы с этим разберемся. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390460 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки