СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
УЖАСНАЯ ИСТОРИЯ ДОСТАВКИ - Отзывы о СДЭК
Вот сами почитайте общение с консультантом онлайн -
доброе утро. хочу знать где заказ ******
8:33
Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!
Добрый день! Я получил Ваше сообщение и отвечу в ближайшее время.
Владимир, заказ на данный момент проходит таможню. Как только поступит на территорию РФ - мы сможем подсказать Вам сроки доставки.
8:40
да вы что.Вы решили поиздеваться?разберитесь уже в своей компании и когда спрашивают проверяйте информация.вот это мне ответили по электронной почте 14-06-2017года ------Добрый день, Владимир!
Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства!
Да, действительно заказ встречен в г. Москва, ближайшее отправление в г. Нижний Новгород сегодня.
Ориентировочно посылка поступит через 1-2 дня.
При поступлении заказа в г. Нижний Новгород с Вами свяжется оператор для согласования доставки.
Благодарим за обращение в компанию СДЭК!
узнавал посылка 14 числа ушла в нижний новгород
8:42
Пока что другой информации у нас нет. Нам сообщили, что она будет в Нижнем Новгороде в ближайшее время, но в базе данных так ничего и не обновлено. Запросили повторно информацию на складе, ожидаем ответа. Будет ли Вам удобно обратиться к нам через 2-3 часа?
8:44
А что же Вы мне пишете проходит таможню и т.д. проверять надо когда связываются с Вами. А не заготовленными фразами отвечать как д.......к..нет не будет удобно.Сами позвоните и скажите всю информацию по данной посылке - телефон у Вас есть.жду звонка через 2 часа максимум.
8:46
Звонить Вам, к сожалению, возможности не будет. Извиняюсь за изначально неверные предоставленные мной данные. Напишите нам позже и сможем Вам помочь.
Чем-нибудь еще могу Вам помочь?
у Вас все такие консультанты-которые отшить бы лишь клиента и все.есть другие более ответственные?
8:47
Вас никто не пытается отшить, Владимир.
8:58
А что же Вы тогда так проверяете груз?не серьезный подход к работе у Вас
9:00
Когда же Вы наведете порядок у себя. Я долго еще буду искать свой груз?От Назовите мне конкретную дату когда я заберу свой груз и забуду про Вас навсегда.Конкретно дату хочу услышать, а не так возможно, может быть и т.д.
Добрый день, Владимир!
Уточните пожалуйста номер телефона который указывали при оформлении накладной.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
16 июня 2017 13:22
16 июня 2017 19:11
Добрый день, Владимир!
Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства!
По данному запросу уточняю информацию.
Вашу ситуацию держу на контроле, по мере поступления информации сразу же свяжусь с Вами.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
16 июня 2017 20:52
9-06-2017г. Пишу узнать где посылка?в ИТОГЕ ВОТ ЧТО ОТВЕТИЛИ - Я получила Ваше сообщение и отвечу в течение 10-15 мин.
Владимир, к сожалению, посылка в Москву не поступила. Направила запрос сотруднику, который занимается посылками из Китая. Ответ должен поступить в течении дня. Пожалуйста, обратитесь в чат завтра
И ТАК ВЕСЬ ДЕНЬ СИЖУ НА САЙТЕ СДЭК. СЛОВ У МЕНЯ НЕТУ НА ЭТУ КОМПАНИЮ
отзыв
Комментарии к отзыву
Примите, пожалуйста, извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, длительное время не обновлялась информация о местонахождении посылки и, к сожалению, местонахождение не определено до сих пор. На данный момент посылка в поиске, о чем Вас уведомил наш менеджер отдела качества в телефонном разговоре, информация будет предоставлена Вам в течение недели. Надеемся на Ваше понимание и терпение. (Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)