СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Худшие из худших!!!!!! - Отзывы о СДЭК
Хотите сберечь нервы , время и деньги найдите другую компанию!!!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Немного Вас не поняли, Вам удобно пользоваться услугами нашей компании, но Вас смущают недочеты в работе?
Если это так, напишите, пожалуйста, номера накладных, по которым возникли проблемы. Будем рады решить вопрос и помочь Вам. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
ЖАЛЬ ЧТО ВАМ КАК ВСЕГДА НЕЧЕГО ОТВЕТИТЬ, КРОМЕ КАК - МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ И ...
Ну а потом началось отфутболивание меня от оператора к оператору, никто ничего не знает ничего сказать не может!!!! Самое главное что каждый из ваших операторов спрашивает - что случилось , после того как им объяснишь ситуацию дают информацию совершенно противоположную той что мне говорили скажем час назад.
Но самое интересное когда я взглянул на фото накладной, адрес там указан все же БАЛКАНСКАЯ ПЛ. !!!!!!! А мне операторы вливали что задержка с выдачей исключительно по вине отправителя!!! И когда я попросил как то оперативно исправить свой недочет мягко говоря мне сказали ( оператор с доб 2167) - после 18.00 ваш заказ будет на балканской приезжайте. я приехал в 19.00 - как вы думаете что??? а правильно, ничего, товара моего НЕ БЫЛО!!!!
И до сих пор я не могу получить свой заказ, хотя гарантированная дата у вас 12 число!!! В Питере мой заказ с 10 числа, мне нужно его отдать клиенту, из за вас я теряю деньги!!! Но вам видимо это совершенно .......
Спасибо, что описали ситуацию.
Пожалуйста, извините, что Вы потеряли столько времени из-за некорректной первичной консультации. Я с Вами согласна, если сотрудник что-то гарантирует, он должен, действительно, сделать все, чтобы получилось именно так.
Задержка в перемещении произошла не по вине отправителя, а по нашей вине. Перемещение между пунктами выдачи идет 1-2 рабочих дня, исключая день, когда изменения были внесены.
Срок такой, так как заказы идут через центральный офис.
На текущий момент отправление уже вручено, поступило 13 июля в 19:30.
С сотрудником обязательно проведем работу, снимем с линии на дополнительное обучение.
Если повторится что-то подобное, то воспользуемся жесткими мерами депремирования. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
я получил посылку только 14 утром, из за чего клиент мой для кого она ехала на тот момент отказался её выкупать и я просто напросто (АВТОЗАПЧАСТЬ -то что внутри было ) купил получается себе за 32т.руб.!!!!!!!!!!