Отвратительно!: Отзывы о СДЭК

› › ›

Анастасия Отзыв написан 15 июля, 2017 год 482 просмотра

Из-за неизвестного сбоя к моему номеру телефона оказался привязан чужой заказ. Так дело даже не в сообщениях, которые уже надоели, а в бесконечных звонках сотрудников, спрашивающих, не являюсь ли я Ивакиной Мариной. Каждый раз я им объясняю, что мой номер телефона, видимо, указан ошибочно, что по адресу Ивакиной Марины я не нахожусь. Каждый оператор обещает внести эти данные в базу. И по прошествии пары часов все повторяется! И так снова и снова! Не первый день! У вас базой называется табличка Excel, которую вы раз в неделю распечатываете для операторов? Или что? Утром субботы мелькнула мысль получить уже за Марину эту посылку и самой ей отвезти, адресатов есть. Жаль, паспорт не сходится.
Эта путаница с базой у вас постоянная! Месяц назад моя семья получали три посылки от вас, так вот номера в смс были одни, у отправителя - другие! По номерам смс получалось, что одна из посылок летит вместо Москвы в Надым, вторая - другому человеку, третья просто по техническим причинам долго была на складе (в последний момент решили "проверить содержимое, что-то не сошлось, связывались с отправителя, потом сошлось"). В общем, еле все решили с тремя посылками и думали забыть эту компанию как страшный сон. И вот снова! Вы, ребята, уже достали звонками, запишите уже где-то передаваемую вам информацию, что телефон у вас неверный указан. Хватит спамить!!!!!!!

Достоинства:

Звонят много и часто

Недостатки:

Звонят не туда и не тому человеку!!!

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 16 июля, 2017 год

Анастасия, добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер накладной, или номер телефона, на который Вам звонят. Вероятно, при приёме посылки в накладной была допущена ошибка. Обязательно уберем Ваш номер и больше не будем беспокоить. (Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)

Ответить

Анастасия 16 июля, 2017 год

Ирина, только что мне опять звонили. Сотрите уже мой номер! Мне уже достаточно хорошо понятно, что связываться с вами - это "слить" свои данные!!!

Ответить

Анастасия 16 июля, 2017 год

Номер заказа #1046241906. Очевидно, что мой номер телефона привязан случайно, такое может быть и не так страшно. Не понимаю, почему его никак не "отвяжут", несмотря на мои многочисленные просьбы? За два дня мне поступило уже восемь звонков! Каждого оператора прошу оставить меня в покое. И все повторяется снова. Достали!!!

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 17 июля, 2017 год

Добрый день! Анастасия, номер Вашего телефона удалили. Примите извинения за длительное решение вопроса. Более звонки не должны поступать. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390460 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее