Ужас: Отзывы о СДЭК

› › ›

Марина Темникова Отзыв написан 5 декабря, 2017 год 525 просмотров

Продавец с Алиэкспресса отправил заказ СДЕКом. Через вайбер приходили увеомления о местонахождении посылки, через вайбер же подтвердила адрес и время доставки. 5 декабря с 9 до 14. За час обещали позвонить. Уже полвторого - ни звонка, ни курьера. Сижу - теряю день. Дозвониться на горячую линию невозможно - автоотвечик, при переключении на оператора идет сброс. В онлайн режиме писать тоже без толку - все операторы заняты.
В общем, спасибо за опыт. СДЕКом никогда пользоваться не буду.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 6 декабря, 2017 год

Марина, здравствуйте!

Нам очень жаль, что мы Вас расстроили и подвели. Чтобы мы могли взять ситуацию в работу и пресечь подобное в дальнейшем, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Ответить

Марина Темникова 5 декабря, 2017 год

В итоге курьер приехал в половине шестого.

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 7 декабря, 2017 год

Добрый день, Марина!

Извините, за предоставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что данный конфликт исчерпан, есть предположения, что в Вашем городе доставка осуществляется в общий интервал с 10 до 18. Мы могли бы проверить данную информацию, если бы Вы уточнили номер накладной.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391783 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее