Очень неадекватная компания (1 фото): Отзывы о СДЭК

› › ›

Андрей Бардаков Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 666 просмотров

1960003427 Ужасный сервис. Не в первый раз подводят, а сейчас вообще подставили. Получается что с доставкой моей посылки у них возникли проблемы и пока они их решают (если еще решают...) мне надо уже уезжать на вахту, а когда я приеду, то месяц хранения уже пройдет и они отправят посылку обратно в Китай... нормально ваще так... единственное что рекомендовали связаться с gearbest и попросить их увеличить срок хранения... да там такие же "профессионалы" (тем более инакоговорящие, инакослышащие и инакомыслящие) как и в СДЭК: сплошные дежурные отписки. Вообщим желаю в новом годе этой компании разориться, что бы они подавились вместе с китайцами моим смартфоном, что бы он им во сне являлся до конца их жизни!

Достоинства:

Надеюсь что СДЭК подавится моей посылкой

Недостатки:

Я никогда не увижу свою посылку

4 согласны

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 14 декабря, 2017 год

Андрей, здравствуйте!

Действительно, ситуация очень неприятная, прекрасно Вас понимаю. Однако она вполне решаема.

Напишите, пожалуйста, до какого числа необходимо продление срока хранения, мы согласуем эти изменения с Вашим отправителем через закрепленного менеджера, поскольку Ваш продавец работает с нами в рамках договорных отношений.

Ваш заказ обязательно дождется Вас, не переживайте. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Ответить

Андрей Бардаков 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Олеся! Дело в том что я сегодня, обзвонив местные офисы, нашел таки эту посылку. Она прибыла в город аж 24-го ноября!!! В то же время вместе с сотрудниками отделения пытались дозвонится до калл центра что бы снять статус таможенной очистки... если вы бросаете даже своих сотрудников, то что уж говорить про клиентов, я имею в виду оператора по имени Александр, который типа ушел решать этот вопрос на ! 18 минут... тут же перезвонили попали на Эдуарда который передал какой то там запрос в отдел качества и что эти статусом теперь будут заниматься они... Во общем решайте вопрос со своей базой данных, потому что по сей день ваши операторы отвечают что посылка не пересекла границу страны.

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 15 декабря, 2017 год

Добрый день, Андрей!

Спасибо Вам за то, что дали возможность нам увидеть новые недочеты в нашей работе в технической части. Это лишь недоразумение, мы никого не в коем случае не хотели так подводить. Мы рады, что ситуация, повернулась хорошей стороной.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

Анюта 14 декабря, 2017 год

Согласна с вaми

Занoсили их в meg - blаcklist. Пoгуглитe этoт сервис. Они так егo не любят. Прокатит их по всем сайтам отзывов. Мало не покажется

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390457 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее