CDEK - отвратительная служба доставки. - Отзывы о СДЭК

СДЭК
Отзыв написан 18 декабря, 2017 год 569 просмотров
Отвратительная служба доставки, в назначенное время никто не приехал и не перезвонил (хотя дату доставки назначили за четыре дня).
Прождал целый день с 9 часов до 18 часов, начал звонить и сам выяснять когда же приедет курьер. Выяснял аж целых три часа, в конце концов выяснили что сегодня уже не доставят, день потратил в пустую!
Операторы не могут ответить на вопрос когда же наконец то будет доставлено отправление.
Связаться со своим же работником, (курьером) и узнать где он и когда же будет по адресу клиента, не могут и не хотят.
Операторы call - центра сбрасываю звонок когда не знают что ответить клиенту, хамят.
Только одни обещания!
Никому и никогда не советую связываться с данной компанией, избегайте этой конторы.

3 согласны



Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 19 декабря, 2017 год
Здравствуйте!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось о нас столь негативное мнение. Чтобы мы могли исправить ошибки сотрудников и все же завоевать Ваше доверие в дальнейшем, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
A70 19 декабря, 2017 год
Заказ 1064883306 сначала доставка была согласованна аж 14 декабря - на 18 декабря во временной промежуток с 9 утра до 18 часов. Ну и в назначенный день никто не приехал, курьер не отзвонился (приедет - не приедет), операторы call - центра ничего не знают, ничего не могут, когда ответить клиенту нечего то просто сбрасывают звонок.

Вчера уже после того как не привезли мой заказ, на сайте вашей конторы отметил дату доставки на сегодня 19 декабря во временной промежуток с 9 утра до 12 часов, и как думаете какой результат? Правильно, опять тоже самое!!! Никто не приехал!!!

Очень жаль мне своих нервов, жаль что вообще есть такая компания.

Никому и никогда не советую связываться с данной компанией, избегайте этой конторы. Всем знакомым и друзьям, всему интернету, буду советовать обходить стороной эту контору.
A70 19 декабря, 2017 год
Еще придется связаться с китайским интернет магазином и описать ему всю историю, как заказ по Москве не могут доставить, и поэтому китаец получит плохую оценку из за того что вот такая у него транспортная компания.
A70 19 декабря, 2017 год
Сегодня опять звонил в call центр, пришлось опять согласовывать доставку все ту же, согласовали на 22 декабря, оператор так же сообщила, что чтобы курьер созвонился надо обязательно это отметить, и она обязательно это сделает.



Захожу на сайт, проверяю и.............., как думаете что я вижу?

Бинго!!! Доставка назначена на 20 декабря, когда она мне нафиг не нужна!!!

Пришлось на сайте ОПЯТЬ пересогласовать дату доставки, позвонить в call - центр и указать им на это!!!

Очень жаль что такая компания как ваша ВООБЩЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!

Придется еще обратиться в Роспотребнадзор.
A70 19 декабря, 2017 год
P.S. Забыл добавить, это хамское отношение к клиентам происходит в Москве.
Жизнь В стиле экспресс 21 декабря, 2017 год
Здравствуйте!

Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за доставленные неудобства, за то, что так сильно подвели Вас.

На данный момент по Вашему заказу доставка назначена на 22 декабря, с 9 до 12 часов, доставка на контроле нашего отдела. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
Владимир 18 декабря, 2017 год
Проходили через подобное. Полностью поддерживaем ваш oтзыв



Погyглити сайт по розмещeнию негативныx отзывoв на всех площадках в один клик. И туда свой отзыв. Так делали. Действeнно.


СДЭК
Все отзывы

1.4 5
5384 отзыва / 389995 просмотров
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
106 отзывов
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.4
18376 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.8
6281 отзыв
DHL
DHL

Рейтинг: 1.9
181 отзыв
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.4
259 отзывов
Наша Почта
Наша Почта

Рейтинг: 2.3
16 отзывов
Курьерская служба Алгоритм
Курьерская служба Алгоритм

Рейтинг: 3.6
9 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
161 отзыв