СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Худшая транспортная компания - Отзывы о СДЭК
Звонок на горячую линию прояснил для меня следующее: Посылка ваша пришла, но мы вам ее отдавать не будем так как наш китайский партнер задолжал нам денег.
А ситуация такая:
Заказал я еще в октябре для ребенка в подарок к новому году. Оплатил. Доставка компанией СДЕК. Это меня насторожило, так как живу я в двух шагах от офиса этого перевозчика на Восточной и постоянно вижу в каком бардаке у них все валяется. В каком состоянии двор и т.д.
Сегодня решил в очередной раз проверить где находится мой заказ. А он оказывается уже с 29 ноября в Оренбурге. Но только отдавать мне его не будут пока там им за что-то не заплатит китаец, который с ними работает. Я понимаю, что это тот же китаец, который отправил мой заказ. Но при чем тут я?
Это моя вещь, которую я оплатил. Но СДЕК не отдает ее мне на том основании что кто-то ей должен денег. Как это так? Вроде на воровство похоже. Нет?
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам крайне жаль, что сложилась такая неприятная ситуация.
Как правило, в случае отправлений из Китайских интернет-магазинов расчет происходит таким образом: Вы, как получатель, оплачиваете товар продавцу, а уже продавец, в свою очередь, оплачивает услуги доставки нам, именно поэтому, если наши услуги продавцом не оплачены вовремя, заказ мы выдать не можем.
Напишите, пожалуйста,номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить ее. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)