СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Я за грузом бегаю, а не они мне его доставляют. - Отзывы о СДЭК
Дважды в этом месяце пришлось столкнуться с этими товарищами, потерял кучу времени.
Первый раз не дождался курьера, поехал забирать сам. Второй раз, от них совсем никаких сигналов нет. Никому не дозвониться, сроки все прошли.
Слов нет, вот меня угораздило!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Примите извинения, за отнятое время. Не могли бы Вы уточнить номер накладной, чтобы мы разобрались в ситуации?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
В связи c праздниками, наблюдается большая загруженность. Это настигает каждую компанию в это время года. Загруженность рейсов затрудняет отправки. Загруженность курьеров возрастает в 2-2,5 раза из-за большого наплыва посылок, характерная перед праздниками. И загруженность подразделений, что затрудняет оперативное консультирование, в связи с большим количеством обращений.
Курьеры, тем самым, не успевают доставлять часть посылок в назначенный день, тратя Ваше время. Мне очень жаль, что данная проблема коснулась и Вас, но данная проблема характерна в этот период. В связи с чем задержки декабря прописаны в Регламенте работы нашей компании отдельным пунктом (5.2). При оформлении отправок в декабре наши сотрудники, как правило, ориентируют отправителей на возможность задержек в транспортировке и курьерской доставке.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)