Name: Не обращайтесь в СДЭК
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 27 декабря, 2017 год 642 просмотра

14 ноября я воспользовалась услугами компании СДЭК, чтобы отправить посылку в г. Самару. Содержимое посылки был Новый рыбацкий костюм фирмы Canadian camper стоимостью 13 т. 22 ноября фирма СДЭК признала, что мой груз утерян. Я написала претензию, ждала месяц рассмотрения, со мной связывалась девушка из отдела претензий просила подождать 10 рабочих дней, по истечению их, она позвонила и попросила ещё подождать 10 дней! Прошло больше месяца и сегодня 27 декабря я позвонила в компанию СДЕК, чтобы узнать информацию по рассмотрению моей претензии и менеджер объяснил мне, что в претензии мне отказано и, что компания СДЕК выполнила свои обязательства! Вот хочу узнать, какие же они обязательства выполнили? Потеряли груз и ещё в компенсации отказывают! Ну что ж есть Союз потребителей, куда я обязательно сообщу и СУД в конце концов !

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Дозвониться не возможно
Письма на почту не отправляются!
Менеджеры не компетентные. Отдел претензий не работает!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Руслана 18 января, 2018 год

Можно только добавить...НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не обращайтесь в СДЭК

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 10 января, 2018 год

Добрый день, Екатерина!

Мне очень жаль, что мы потеряли ценную для Вас вещь. Примите извинения, за данную ситуацию.

Не могли бы Вы уточнить номер накладной? Мы разберемся во всем и уточним возможность компенсации.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

Кристинка 27 декабря, 2017 год

Поддepживaю ваш отзыв

eсть такoй сервис, гдeе можно размeстить негативный отзыв на всех сайтах в интернете в oдин клик. Пoищите. Что-то вроде мегaблэклист. Это дeйственная мера

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5398 отзывов / 397759 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки