Name: Ужасная компания
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 30 декабря, 2017 год 612 просмотров

Москва 30.12.2017 заказ из интернет-магазина должна была осуществить компания СДЭК, но не смогла. Доставка была назначена с 9 до 15. В 17 часов, наконец , позвонили, уточнили ожидаем от мы курьера и что он скоро к нам приедет. В 20.30 через отслеживание заказа я узнала, что мой заказ курьер сдал на склад. Оператор ничего не знает почему курьер не привез заказ. Говорит, наверное, он до вас не достучался. Вот так и осталась я без покупки к Новому году

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Не доставляют посылки

2 согласны

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 10 января, 2018 год

Добрый день, Елена!

Примите извинения, мне очень жаль, что мы Вас так подвели. В связи c праздниками, наблюдается большая загруженность. Это настигает каждую компанию в это время года. Загруженность рейсов затрудняет отправки. Загруженность курьеров возрастает в 2-2,5 раза из-за большого наплыва посылок, характерная перед праздниками.

Курьеры, тем самым, не успевают доставлять часть посылок в назначенный день, тратя Ваше время. Мне очень жаль, что данная проблема коснулась и Вас.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5398 отзывов / 397679 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки