Отзывы о СДЭК: Сделала заказ в Китае. Пришло уведомление на Вайбер...

› › ›

Алёна Отзыв написан 30 января, 2018 год 1061 просмотр

Сделала заказ в Китае. Пришло уведомление на Вайбер с просьбой выбрать удобное время. В итоге, к назначенному времени никто не приехал. Более того, никто не отзвонился сказать, что курьера даже не назначили, хотя я сама звонила и уточняла ДВАЖДЫ. Мне говорили, что со мной свяжутся, но и этого не произошло.
Такое со случается уже во второй раз. Тогда курьера также не назначили и тупо забили на заказ.
Придётся ехать самой, притом, что доставка оплачена.
Хотелось бы узнать у руководства, по какой причине компания настолько непрофессионально и по-хамски относится к клиентам.

Комментарии к отзыву

Алексей Кононов 1 февраля, 2018 год

Алёна, компания в лице менеджера отдела качества извинится перед вами и всё.Для этого она здесь и "живет"

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 30 января, 2018 год

Добрый день, Алена!

Примите извинения, за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер накладной, мы разберемся в ситуации.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

Алёна 30 января, 2018 год

Здравствуйте, Александра!

Накладная № 1069415688

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 2 февраля, 2018 год

Добрый день, Алексей!

Спасибо, что ответили. Действительно, была совершена большая ошибка со стороны наших сотрудников, сотрудникам будет выговор. Скажите, может доставить все-таки до адреса? доставку возьмем на контроль?

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5398 отзывов / 396867 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее