а воз и ныне там: Отзывы о СДЭК

› › ›

Саша Отзыв написан 19 февраля, 2018 год 638 просмотров

В августе 2017 года получила на рабочую почту уведомление о задолженности перед СДЭК за доставку товара. Была очень удивлена, поскольку услуги этой компании мы всегда оплачивали наличными курьеру. Еще больше я была удивлена, зайдя в личный кабинет и выяснив, что заказ № 1050188275 был оформлен на доставку запчасти из Сургута в Тюмень. А компания наша работает в Москве и Санкт-Петербурге. Убедившись, что это явная ошибка со стороны СДЭК, оставила им отзыв на сайте, попросив найти реального заказчика, на что мне очень любезно ответили, что им очень жаль, и они якобы отправили запрос в соответствующее подразделение для прояснения ситуации. На исходе 7 месяц этой эпичной проверки, и с упорством, достойным лучшего применения, кредитные котроллеры СДЭК (Ксензова Виктория Федоровна, Рыжова Анастасия Александровна, Калягина Ирина Константиновна) «напоминают» не тому заказчику об оплате оказанных не ему услуг доставки.
Хорошенько подумайте, стоит ли связываться с компанией, которая пытается повесить на вас оплату чужого заказа.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 21 февраля, 2018 год

Саша, здравствуйте!

Транспортная накладная 1050188275 была создана из Личного кабинета, при создании накладных в личном кабинете (при наличии договора ИМ) плательщиком автоматически устанавливается владелец договора ИМ и Личного кабинета. Никто из наших сотрудников не имеет права производить подобные операции, поэтому в данном случае мы не можем считать оформление ошибкой наших сотрудников.

Подскажите, есть ли вероятность наличия доступа в учетную запись Вашего Личного кабинета у посторонних людей? (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Ответить

Саша 21 февраля, 2018 год

Олеся, добрый день!

Такая вероятность исключена. До тех пор, пока мне не начали сыпаться на почту уведомления о задолженности, файл договора ИМ даже не был скачан на мой компьютер. Следовательно, и вход в учетную запись по номеру договора и ИНН до августа 2017 года не осуществлялся.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5391 отзыв / 391404 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее