Если есть выбор, лучше не связывайтесь со СДЭК - Отзывы о СДЭК

СДЭК
Отзыв написан 27 марта, 2018 год 647 просмотров
Я раньше пользовалась услугами доставки этой фирмы, и нареканий к их работе почти не было. Пока я не столкнулась с ситуацией, когда кем-то был оформлен заказ, и в качестве контактного телефона был указан мой номер. В течение 5 дней меня буквально затерроризировали звонками операторы компании. Одного моего объяснения, что произошла ошибка, и номер телефона указан неверно, им оказалось недостаточно. Мне каждый раз приносили извинения, но телефонный террор на этом не заканчивался. Мне звонили по 5 раз в день. Я неоднократно обращалась в компанию на бесплатную горячую линию 8-800-250-04-05, но все безрезультатно. На мой последний звонок мне ответили, что посылка уже получена, буквально во время моего звонка, и что меня больше не побеспокоил. Остается только надеяться, что так оно и будет...

Еще я при заказе в интернет-магазине Бьюти Депо заметила, что доставка Боксберри стоит дешевле, чем СДЕК. Поэтому больше не собираюсь пользоваться услугами СДЕК, если есть выбор службы доставки.





Комментарии к отзыву

Александра 28 марта, 2018 год
Добрый день, Юлия!



Мне очень жаль, что сотрудники не посодействовали тому, чтобы убрать Ваш номер. Примите извинения за то, что предоставили Вам столько неудобств.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Юлия 28 марта, 2018 год
Как я уже писала, извинения мне приносили все операторы, кроме одного молодого человека, который просто бросил трубку. Но мне от этого нисколько не легче. Ваша компания своими действиями причинила мне моральный вред, который не компенсируется Вашим "извините"
Юлия, добрый день! Могли бы сообщить номер телефона или возможно, у Вас имеется номер накладной, по которым мы сможем проанализировать эту ситуацию. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)


СДЭК
Все отзывы

1.4 5
5391 отзыв / 391404 просмотра
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы

РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
108 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3352 отзыва
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.1
18386 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.8
6284 отзыва
Курьерская доставка «Smart»
Курьерская доставка «Smart»

Рейтинг: 3.8
18 отзывов
PONY EXPRESS
PONY EXPRESS

Рейтинг: 3.9
649 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
307 отзывов
DHL
DHL

Рейтинг: 1.9
181 отзыв
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.4
259 отзывов
Наша Почта
Наша Почта

Рейтинг: 2.3
16 отзывов