Самая тормозная курьерская доставка!: Отзывы о СДЭК

› › ›

Алексей Корчагин Отзыв написан 29 июня, 2018 год 316 просмотров

Жена купила в другом городе платье которое нужно было получить к определённому дню на сьёмки передачи, доставку отправитель оформил через сдек, сделали доплату за скорость "Экспресс". межгород прошёл по плану и вот груз попал в отделение г. дзержинский и понеслось..... груз должны были доставить 21-22 июня , отзыв пишу 29 июня и груз я ещё не получил, поеду забирать со склада самостоятельно. Всё это время ежедневные звонки в компанию выяснения телефонов курьеров, откладывание на завтра, даже говорили что на личном контроле у директора подразделения и опять отмены... до руководства не достучишься, полный ступор!!! Апофеозом всей этой ахинеи стало то, что сотрудник отдела качества признался, что не может связаться с дректором подразделения и он не берёт трубки и вообще не может связаться ни с кем в подразделении. Какая слаженная работа! завтра поеду забирать сам и надеюсь груз не потеряли... самое плохое что я как получатель не могу даже оставить официальную жалобу т.к. заказчик отправитель. хорошо хоть продавец оказался порядочный и вернул деньги за доставку.

это уже не первая моя с ними проблема, как-то по работе решили мы поработать с ними и они обещали доставить срочные документы в другой город к определённой дате и времени, и в итоге наша компания пролетела с участием в многомиллионном тендре т.к. кобыла "ну не смогла"

и там и там был экспресс, как же они обычные отправления доставляют....

никому не советую с ними связываться!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Даниил 23 июля, 2018 год

Уже давно не секрет, что сотрудники филиалов осуществляют доставку только тогда, когда им это сделать удобно. В противном случае вы можете забрать груз самостоятельно, но заплатить все равно придется, как будто доставка до порога произведена бессовестными сотрудниками филиала. На наши возмущения, сотрудница СДЭК объяснила нам, что переоформить способ доставку просто нереально. Вот и делайте вывод.

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 30 июня, 2018 год

Здравствуйте, Алексей!

Чуть ранее ответила на Ваш отзыв на другом ресурсе.

Подскажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли повлиять на ситуацию. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391763 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее