Перечислили только часть средств: Отзывы о СДЭК

› › ›

Inessa Genrihovna Отзыв написан 23 июля, 2018 год 199 просмотров

Та же самая история. Просто кинули часть средств на расчетный счет без какой-либо детализации. Начала пересчитывать по накладным, а там не хватает пару тысяч.
Написала претензию и абсолютная тишина.
Ну как можно так работать?(((
3 согласны

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 23 июля, 2018 год

Здравствуйте, Инесса!

Нам искренне жаль, что сотрудничество с нашей компанией оставило у Вас негативные впечатления.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашей накладной. Мы разберёмся в ситуации и по возможности повлияем на неё.

(Диана Соломина, менеджер отдела качества)

Ответить

Inessa Genrihovna 24 июля, 2018 год

Сегодня по телефону мне сказали, что по моей претензии отказ. Письменный ответ я так и не получила, а висеть каждый день на телефоне и пытать сотрудника колл центра, когда будет ответ уже нет ни сил, ни желания.

Буду вынуждена готовить и направлять компании СДЕК досудебную претензию и считать пени за каждый день просрочки.

Накладные: 1073106344, 1073582464, 1075307311, 1078702852,1079751887, 1079751887, 1081899533, 1083879600, 1083957286, 108420769, 1084864375

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 24 июля, 2018 год

Здравствуйте, Инесса!

Подскажите, по всем перечисленным Вами накладным не был предоставлен ответ на претензии? Я ускорю этот момент.

(Диана Соломина, менеджер отдела качества)

Ответить

Inessa Genrihovna 24 июля, 2018 год

Здравствуйте! Нет, ответ мне до сих пор не поступил

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 24 июля, 2018 год

Инесса, попросила коллег в кратчайшие сроки выслать Вам ответ на претензии по накладным 1073106344, 1083879600, 1083957286, 1079751887. Пожалуйста, дайте знать, если не получите письма в течение 1-2 дней. По накладным 1073582464, 1075307311, 1078702852, 1081899533, 108420769, 1084864375 претензий не зарегистрировано. Подскажите, у Вас есть номера данных обращений? Я проверю информацию ещё раз.

(Диана Соломина, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5398 отзывов / 396864 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее