Name: Ужасно!
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 18 августа, 2018 год 283 просмотра

Отправляли посылку из Москвы в Хабаровск. Вес при отправлении был 30 кг, при получении 26 кг. Когда начали осматривать вещи, обнаружили, что многого не хватает. Из крупного было украдено 3 айфона. Так же на ноутбуке был разбит экран!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

ВОРЫ!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Валерий 20 августа, 2018 год

Не паникуй, брат! На уговоры клерков этой шараги не ведись. Сделай так: 1. Напиши заявление на имя начальника транспортной полиции вашей области; 2. Второе -на имя транспортного прокуролра (если такой есть) или прокурора области. Других вариантов нет. Доброваольно они компенсировать убытки не станут, а будут тянуть время пока не истечет срок давности. В суд не стоит обращаться. Точнее сказать- не так эффективно, поскольку суд определит (если сможешь доказать) сумму ущерба. А прокуратура- это уже уголовное дело на них, которое они захотят "погасить". Поверь - очень интересная тема! Удачи тебе и крепких нервов! НЕ ВЕДИСЬ НА ИЗВИНЕНИЯ И УГОВОРЫ!!!

Ответить

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 18 августа, 2018 год

Здравствуйте, Роман!

Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что оказались в такой ситуации. Описанное Вами - ужасно. Дадите нам шанс во всём разобраться? Если не сложно, напишите, пожалуйста, номер накладной. Подскажите, при приёмке был составлен акт о несоответствии? Зарегистрирована ли претензия?

(Диана Соломина, менеджер отдела качества)

Ответить

Роман 19 августа, 2018 год

№ накладной 1087512529

Претензия не зарегистрирована, так как принимал не я. После осмотра обнаружил много недостающего, и был мягко говоря в шоке.

Ответить

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 21 августа, 2018 год

Роман, здравствуйте!

Запросила у коллег скан накладной, чтобы понять, был ли составлен акт о несоответствии при получении заказа. Вижу, что перемера заказа не было, вес не менялся. Подскажите, пожалуйста, недовложение было обнаружено сразу, при вручении?

(Диана Соломина, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390460 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки