СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
так нас еще никто не подводил - Отзывы о СДЭК
отзыв
Комментарии к отзыву
Примите , пожалуйста, извинения за то, что Вас подвели. Уточните, номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Данное отправление зарегистрировано на организацию. В этом случае, курьер производит вручение любому сотруднику данной организации. В графе накладной: ФИО получателя, был указан - "Секретарь". Для вручения лично в руки необходимо указывать ФИО.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Нам искренне жаль, что разочаровали Вас.
Вижу, что Вы уже обращались в наш отдел с просьбой разобраться в ситуации. Получателем по данной накладной указано юридическое лицо. В этом случае, согласно регламенту, вручить заказ можно любому сотруднику организации при предъявлении паспорта и доверенности на получение товарно-материальных ценностей. Если я верно понимаю, человек, принявший данный заказ, Архипов, в компании-получателе не работает.
К сожалению, сейчас восстановить события уже невозможно, так как вручение посылки состоялось почти 3 месяца назад, 9 июня, - сотрудники уже не смогут детально воспроизвести ситуацию. Необходимые для разбирательств видеозаписи хранятся в течение месяца и в настоящий момент удалены.
Приносим свои извинения за случившееся.
(Диана Соломина, менеджер отдела качества)