СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
СДЭК - Отзывы о СДЭК
Фактически посылки доставляются систиматически с нарушением сроков доставки!
Экстренная доставка должна осуществляться на следующий день после отправки, а посылка поступает на четвертый день. Оплату берут за срочность, но никуда не спешат. На обращение на сайт компании, о возврате денег , уплаченных за срочность, никакой реакции нет. Служба работает отвратительно! Не оправдывает стоимость услуги!
отзыв
Комментарии к отзыву
Примите, пожалуйста, извинения за долгий ответ.
Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Позволите нам во всём разобраться? Можете подсказать номера накладных, по которым произошла просрочка доставки? Я верно понимаю, что Вы регистрировали претензии по данному факту? Если нарушение сроков доставки имело место, плательщику по накладной будет выплачена компенсация в соответствии с регламентом нашей компании.
(Диана Соломина, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Вы просите написать номера накладных, но прошло слишком много времени. Конечно же их нет. Но вы можете увидеть всю хронологию у вас в компьютере: когда были отправки, когда их получали.
Одну их отправок получали сами адресаты на пункте выдачи, хотя доставка курером была оплачена. Получали сами чтобы не ждать дополнительное время, т.к. был выходной день. Курьеры, как им объяснили по телефону в выходной не работают. Деньги за срочность ваша компания берет не маленькие, но обязательства не выполняет! Только первая отправка была выполнена безупречно!
Все остальные отправки вызывали только разочарование! По необъясненным причинам посылки каждый раз по несколько дней находились в Москве, вместо того, чтобы быть тут же направленными.
И как можно быть довольным такой работай "экспресс " компанией!