Прощай, СДЭК: Отзывы о СДЭК

› › ›

Игорь Яворовский Отзыв написан 30 октября, 2018 год 349 просмотров

Вот и пришла пора нам расставаться со СДЭК. Это решение далось не просто и не сразу. Окончательно оформилось вчера, когда я проехался в отделение (и обратно) с увесистым рулоном на плече. Причина - очередной сбой личного кабинета. Оформить заказ оказалось невозможно ни через смартфон, ни в отделении. Спасибо за спортивный вечер, но в плане работы это выходит за любые рамки. Как бывший IT-специалист я не понимаю, что им мешает купить нормальные серверы. Компания большая, и деньги на это конечно есть, видимо экономят или же работают с крайне странными программистами.
Жаль, начиналось всё очень даже хорошо.

Достоинства:

Разветвлённая сеть ПВЗ, относительно низкие цены на доставку, удобная система сдачи груза без волокиты.

Недостатки:

Критические проблемы с личным кабинетом, фактическое отсутствие колл-центра, бардак с доставками, блокировка посылок на выдачу при небольшой задолженности.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК 5 ноября, 2018 год

Добрый день, Игорь!

Ответ мы Вам предоставили под Ваши комментарием. Вы пишите о том, что не было возможности оформить также и в офисе. Сотрудники отказали в отправке? Мой вопрос обоснован тем, что сотрудники могут принять отправление в любом случае. Была создана специальная инструкция по приему и выдачи отправлений в условиях неработающей программы. В каком офисе это произошло? (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

Игорь Яворовский 5 ноября, 2018 год

В офисе Москва, Авиамоторная 67/8.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390460 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее