Name: Почти детективная история...
Item: СДЭК
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 12 ноября, 2018 год 230 просмотров

Ранее пользовалась нормально, но последние месяца полтора-ужас!!! А последняя посылка-прямо детектив!Отправили из Москвы 7 ноября, до сегодня висело на сайте,что она еще от отправителя не поступила.Дважды онлайн менеджеры мне писали то же самое,пока отправитель не прислал скан квитанции, и тут один раз высветило что уже посылка в Ростове с 10 ноября!!!Но через 2 часа-снова не получили от отправителя,а потом и вовсе завис!Вот в очередной раз жду ответа...уже более полу часа ...онлайн-СЕРВИС!Жаль, что мне приходится пользоваться этой компанией.Надеюсь на улучшение в вашей работе и дальнейшем приятном сотрудничестве. -
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК 19 ноября, 2018 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что в последнее время разочаровываем Вас. Не могли бы Вы уточнить номер накладной, чтобы мы смогли также разобраться в данной ситуации? (Александра Мазурова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Ответить

Марина 19 ноября, 2018 год

Уже разобралась сама, при отправке "зависла база" и в процессе отправлению поменяли номер и где то не зафиксировалось, и отправление мне пришло с другим номером.Очень хочется,чтоб наконец наладилось у вас все с IT обеспечением- и все будет хорошо.Спасибо.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394275 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки