СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
За косяки СДЭКа клиенты платят и временем, и деньгами - Отзывы о СДЭК
Отправили груз из Екатеринбурга (№14267933) в Дзержинск Нижегородской области. Сумма за такой груз объявлена на сайте - 400 р. При приёмке сообщили сумму 528 р. Через неделю груз приехал, сумма оказалась 606 р., когда поехали забирать, оказалось, что доставили его... в г. ДЗЕРЖИНСКИЙ Московской области. В филиале сказали, что ошибка приёмщика, и они перенаправят. Через неделю приходит сообщение, что груз... Всё Там же!!! Звоню, узнаю, мне говорят, что груз в г. Дзержинский Моск. обл., надо доплатить ещё 220 р.! Это за то, что представитель СДЭК груз отправил не туда.
Отправитель, узнав о ситуации, взял оплату на себя, сколько ему сказали, оплатил, груз наконец-то доставили не по тому адресу в Дзержинске, но доставили. Приезжаем, а груз не дают. Потому что.. угадайте? Потому что если оплачивает отправитель, то он должен платить БОЛЬШЕ!!! Возникает ощущение, что уже не знают, за что бы ещё взять... Говорим: мы оплатим.
Нам говорят: "НЕТ! ОПЛАЧИВАТЬ ДОЛЖЕН ОТПРАВИТЕЛЬ!"
Отправитель доплатил (мне его искренне жаль в этой ситуации) 17.11, сегодня вечер 20.11. Доплата ДО СИХ ПОР НЕ ПРОШЛА!!!
Груз получить МЫ НЕ МОЖЕМ ДО СИХ ПОР!!!
Отправили груз 2.11, сегодня 20.11, когда его получим - неизвестно. Этой УНИКАЛЬНОЙ КОМПАНИИ уже заплачено 888 р. за груз размером менее листа А4, весом менее 1 кг!!!!!!
Как назвать такую доставку, думаю, каждый, кто прочитает, и сам скажет.
Как такая компания до сих пор на рынке перевозок находится - уму непостижимо!
отзыв
Комментарии к отзыву
Ответ предоставили ранее на другом ресурсе. (Александра Мазурова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
В том, что Вы сожалеете???
ГРУЗ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧЕН!!!
Находится на складе и оплачен 17.11!!!
Когда мы сможем его получить?
Мы зарегистрировали претензию на имя плательщика, в данном случае, это получатель. Компенсация будет рассчитана исходя из дней просрочки. По результатам, я предоставлю Вам обратную связь. (Александра Мазурова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")