Организация работы?: Отзывы о СДЭК

› › ›

Димитрий Отзыв написан 21 ноября, 2018 год 220 просмотров

Похоже,в этой шаражке никому нет никакого дела до клиента!г.Первоуральск. Два дня дозвона по телефонам,указанным на официальных сайтах.Результат нулевой - только автоответчик в ответ гундосит.В результате кончились деньги на телефоне - но к трубке так никто и не подошёл!
После приезда на адрес этой "компании" невнятный лепет от мальчика на приёмке на вопрос о телефоне.
Условия - идиотские.При оплате посылки получателем - стоимость увеличена на 20% !С какого перепугу!?Что у вас разные компании!? Коробку предоставлять только в открытом виде - А КАК Я БУДУ ПОТОМ В ПОМЕЩЕНИИ МЕТР НА МЕТР ЗАПАКОВЫВАТЬ!? Пожалуйста - запакуем сами за дополнительные бабосики!
Как хорошо,что есть у нас ещё другие ТК!
Позвонил в Энергию - тут же посчитали стоимость,никаких процентов за платежи,отправил за 10 минут.Через 6 дней получили.
ТК СДЭК - НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВОИМИ ОТПРАВКАМИ ПОДДЕРЖИВАТЬ ЭТУ,НЕ ПОБОЮСЬ ЭТОГО СЛОВА - ШАРАГУ!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 21 ноября, 2018 год

Здравствуйте!

По регламенту нашей компании, при оплате получателем и отсутствии договора с нашей компанией у обеих сторон отправки сумма оплаты увеличивается на 20% от стоимости выбранной услуги. Мотивированно это тем, что оплата услуг нашей компании происходит только после полного оказания доставки.

Что касается упаковки посылки непосредственно в офисе - это необходимо для того, чтобы сотрудник офиса мог проверить содержимое Вашей посылки на наличие запрещенных к отправке вложений. (Вячеслав Морозов, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Ответить

Димитрий 21 ноября, 2018 год

Так тогда сделайте досмотр посылок не такими драконовскими методами - предоставьте помещение,организуйте запаковывание коробки - А НЕ ЗАРАБАТЫВАЙТЕ НА ЭТОМ!

А принимать посылки в помещении типа деревенского ларька и заявлять при этом европейские требования к отправителю - вот это и есть ДВОЙНЫЕ СТАНДАРТЫ!

А с телефонными диспетчерами что у вас за беда? К вашему сожалению нам есть с чем сравнивать - только у вас такой бардак,не так ли?

Никому не посоветую вашу компанию!

Ответить

Ответ представителя СДЭК 23 ноября, 2018 год

Добрый день, Дмитрий!

Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления. Мы лишь соблюдаем требование служб безопасности по приему отправления.

С какой проблемой Вы столкнулись, общавшись с оператором?(Александра Мазурова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391754 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее