СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Ловушки при выдаче заказов - Отзывы о СДЭК
К сожалению, по старой договоренности отправили посылку в Крым через СДЭК, предварительно заручившись заверением, что никаких блокировок по причине задолженности нет. И, разумеется, они эту блокировку поставили сразу, как посылка пришла на пункт выдачи. Молодцы, очень умно, наверное IQ зашкаливает у сотрудников. Это видимо и есть те прорывные решения в логистике, которые они так рекламируют.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Данную ситуацию мы обсуждаем в Вконтакте. На текущий момент, мы решаем вопрос с кредитным отделом. (Александра Мазурова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Для остальных, кто читает - ничего не произошло. Я сам уже 2 раза связывался с их "кредитным отделом", а они не могут дозвониться до коллег. Волшебная компания.
В выходные данный отдел не работает, мы будем связываться с ними повторно - в понедельник. (Александра Мазурова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Мы с Вами сотрудничаем в рамках договора и согласно пункту регламента 2.2.2., который гласит: Потребовать от Клиента предварительной оплаты за оказываемые услуги, в том числе при наличии перед Исполнителем задолженности по оплате оказанных услуг. С нашей стороны были выполнены условия. (Александра Мазурова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")