СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Работают посредственно - Отзывы о СДЭК
- сроки доставки, как правило, больше. Пример - при обязательствах доставить за 1-2 дня, доставка - 3-5 дней.
Если клиенту критичны сроки доставки - не пользуйтесь СДЭК.
Рано или поздно, они, конечно, доставляют груз.
Но вот не читал отзывов и совершил роковую ошибку:
- мы отправили груз с наложенным платежом в Мурманск экспресс-лайт, т.к. клиенту нужен был груз в обещанные 1-2 дня.
Груз не пришел и на 3й день от обещанного. Клиент отказалась от груза. Компания вину признала.
Но
- денег за доставку пустой прогон туда-обратно СДЭК возвращать не собирается (а стоимость перевозки была 3000руб., все-таки экспресс, а не простая посылка за 300руб.).
- мне предложили компенсацию - ...3 рубля!!! за потерянного клиента, нервы, и.... невыполненные, но оплаченные СДЭК обязательства на 3000руб.
В принципе, договоры СДЭК - противоречат законодательству и можно было бы отсудить эти деньги. Но компания большая, хамская.
В заключении отмечу, что до моего менеджера в СДЭК дозвониться невозможно. Никогда.
Я пользуюсь общими телефонами и общей службой поддержки 8800...тел.
отзыв
Комментарии к отзыву