СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Повреждение посылки - Отзывы о СДЭК
Отправляла топовые беговые лыжи из Санкт-Петербурга в Ижевск.
Никогда ранее не отправляла лыжи, поэтому не знала ,как их упаковать. Лыжи были обернуты полиэтиленом и обмотаны в нескольких местах скотчем.
При оформлении мне предложили оформить страховку за 300 рублей, на случай потери или порчи товара, а также деревянную опалубку стоимостью 3000. Я согласилась на страховку, от опалубки отказалась, и как оказалось - зря! При мне девушка - сотрудник компании, ещё несколько раз обмотала лыжи скотчем. Другого варианта упаковки предложено не было, хотя, наверное, можно было предложить более бюджетную упаковку.
Лыжи доставили быстро, но, к сожалению, лыжи сломали.Получатель мне присылает фото с повреждёнными лыжами: у одной лыжи сломан конец, у другой - деформация.
Мною была написана претензия, но т.к . получатель не вскрыл упаковку в пункте выдачи и не предъявил претензию на месте, в выплате страховки было отказано.
Да, моя вина была в том, что не упаковала хорошо лыжи. Была уверена, что с лыжами будут обращаться аккуратно, но, видимо, в СДЭК работают люди, которым наплевать на посылки клиентов. Судя по повреждениям на лыжи положили что-то тяжёлое или придавили тяжёлым.
В итоге, имею испорченную репутацию (лыжи были проданы и отправлены покупателю), и ущерб:материальный и моральный.
отзыв
Комментарии к отзыву