Посылка идет из Москвы в Новороссийск уже 10 дней: Отзывы о СДЭК

› › ›

Кристинна Отзыв написан 23 марта, 2020 год 102 просмотра

13 марта 2020 года отправитель отправил мне посылку из г. Москва в г. Новороссийск
С 15 марта по 19 марта моя посылка пролежала в МСК-СЦ-ДМД, пока я не позвонила и не уточнила, почему посылка уже несколько дней никуда не движется. Меня уведомили, что за отправлением следит специальный менеджер и в скором времени я ее получу.
На следующий день 20 марта посылка оказалась в Новосибирске.
Сегодня 23 марта. Я уже несколько раз звонила на горячую линию, мне обещали, что перезвонит ответственный менеджер. Я оставляла претензию. Со стороны компании никаких обещанных действий. Даже копию моей претензии и ответа на почту я не дождалась.
Такого отвратительного отношения к клиентам еще поискать. Да и ошибиться с Новосибирском — Новороссийском — это абсолютно непрофессионально для транспортной компании.

Мне нужно понимание, где моя посылка и когда она прибудет. Тем более с таким количеством перемещений надеюсь, что она дойдет до меня целой. Компанией обещана доставка до 4 дней.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391698 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее