Name: Никому не посоветую
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 1 августа, 2020 год 39 просмотров

Мне кажется сотрудников в СДЭК в городе Рубцовск набирают по каким то особенным критериям, обиженных судьбой что ли.Вот там они на своем месте, чувтвуют себя на высоте, начинают относиться к людям, как жизнь к ним , прикрываясь якобы регламентом. Есть у них такая сотрудница Ерискова Екатерина Николаевна ( фамилия написана на слух, т.к бейджей на сотрудниках нет), так та вообще к людям относится с особым издевательством. Обратилась в эту компанию в 3 й раз и опять пожалела. Приехала получать посылку , а паспорт в другой сумке оставила( косяк , не спорю), но в замен предожила Екатерине цветную ксерокопию документа, где можно тчетливо рассмотреть мою личность и данные паспорта( хотя помню их наизусть). В ответ получила - нет, нужен только оригинал. Ну, думаю,может ксерокопии делают при выдаче груза, для отчета, что груз выдан тому кому надо. Ситуация- 1 час до закрытия компании,а мой дом на другом конце города, и завтра я уезжаю на месяц, посылка нужна мне срочно. Хорошо, регламент , так регламент. Мчусь домой , рискуя нарушить все правила движения. Успеваю. До закрытия 3 минуты. Приняла. Ура. Но, каково было мое удивление, когда Екатерина мельком , издалека кинула взгляд на мой паспорт( там на фотографии я вообще не похожа, и волосы в другом цвете, да и не разглядела бы она там ничего за эту секунду, ну и паспортные данные вряд ли бы сверила) и выдала мне посылку. Выходит, что хочу, то ворочу, я здесь начальник. Хочу казню, хочу милую. Первый мой поход в ТК СДЭК- хотела отпрвить мед дочери, сказали мед не отправляем. На вопрос почему, даже не ответили, не отправляем и все тут. Второй поход в ТК СДЭК - посылка Vip клиенту( у меня интернет магазин) , аккуратно упакована , т.к товар хрупкий. Пока я рассказывала той же Екатерине, кто я, и что у официальный договор со СДЭК заключен, молодй человек( сотрудник компании) кинулся на посылку и безжалостно канцелярским ножом начал кромсать упаковку на посылке со словами - досмотр! У меня шок! Я возмутилась таким действиям без спроса, на что Екатерина ответила - там срейч лежит , запакуете потом, да вообще вам нужно приходить с оформленной накладной на сайте. КАПЕЕЕЦ! А , если мне некогда было, или срочное отправление? Так оно и было на самом деле. Ее это не волнует, она здесь главная и решает кому ехать , а кому нет. Третий мой визит в эту компанию конечно последний. Столько совпадений не бывает. Поэтому никому не посоветую эту компанию пока работает там Ерискова Екатерина Николаевна.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 10 августа, 2020 год

Здравствуйте, Лариса. Меня зовут Александра.

Что касается паспорта и получения, сотрудник поступил верно. Заранее оплаченные заказы или заказы без наложенного платежа за товар, вручаются только по оригиналу паспорта. Другое дело, было ли со стороны сотрудника некомпетентное отношение. Напишите номер накладной, по которому получали заказ, найду сотрудника и проверю видеозаписи.

Если накладная создается в момент отправки, все вложения сотрудниками осматриваются, но право вскрытия должно предоставляться отправителю, чтобы Вы могли контролировать процесс вскрытия. По какому номеру отправили заказ, я запрошу комментарии у коллег.

Ответить

Лариса 11 августа, 2020 год

Добрый день! Накладную не сохранила. Получала как частное лицо,содержимое посылки целое, поэтому не было необходимости в хранении накладной. Отзыв был написан в тот же день, посмотрите видеозаписи за это число , ориентировочное время с 16 до 18,10ч. Моя задача не отомстить сотруднику, а факте человечности. Подтвердить мою личность можно было несколькими способами сразу при первом визите. А когда сотрудница видя просто паспорт , не сверяет данные паспорта выдает посылку, тогда это говорит о том, что не важно чей у тебя паспорт, главное чтобы он был? Если уж так все строго, то идите до конца. Сверяйте паспортные данные, ксерокопируйте, присылайте коды и тд.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391691 просмотр

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки