› › ›

Ольга Отзыв написан 7 октября, 2020 год 33 просмотра

Добрый день! Впервые столкнулась со СДЭКом и никому не посоветую воспользоваться услугой этой конторы. Отправка посылки была из Сочи в Москву 29.09.2020 г., сначала дата доставки в пункт выдачи была 02.10.2020 г., затем была изменена на 05.10.2020 г. 5 октября приходит сообщение о том, что посылка находится в пункте выдачи, при получении необходимо иметь паспорт. Честно говоря, я несерьезно отнеслась к заявлению про паспорт, т.к. при отправке посылки ничего, кроме моих ф.и.о. и номера телефона не указывалось. Прихожу в пункт выдачи, предъявляю водительское удостоверение, сотрудники пункта в безразлично-хамоватой форме заявляют: без паспорта выдать не можем. Начинаю спрашивать что они хотят сверить с паспортом, если номера паспорта у них нет, хотят сверить ф.и.о, так они есть в водительском удостоверении. Отвечают: водительское удостоверение, по регламентам СДЭК, документом не является. Супер-ответ, так я и не поняла почему нужен именно паспорт, чтобы сверить ф.и.о., так у меня на работе есть коллега с такими же ф.и.о., можно взять у нее паспорт и получить посылку получается. Почему в Озоне, Вайлдберриз тоже выдают материальные ценности, но паспорт не спрашивают??? Но на этом моя эпопея не закончилась. В понедельник, 05.10.2020 г. вечером я меняю на сайте СДЭК пункт выдачи. Оператор СДЭК сообщает мне, что посылка будет доставлена 06.10.2020 г. (ну ведь в одном же городе, в Москве, пункты выдачи находятся). 06.10.2020 г. посылка в пункт выдачи не приходит, связываюсь с оператором, который говорит, что срок доставки в новый пункт 1-2 рабочих дня, т.е. 07.10.2020 г. Наступает 07.10 посылка в пункт выдачи не доставлена. Оператор СДЭК сообщает, что срок доставки в новый пункт выдачи 2-3 рабочих дня. Уже 2-3, вместо 1-2 дней. Дальше я начинаю задавать вопрос так какого же все-таки числа посылка будет в пункте выдачи. Ответ просто сногсшибательный: ориентировочная дата доставки в пункт выдачи 09.10.2020 г. Т.е. посылка по Москве (!!!) идет 4 рабочих дня! Это фантастика, СДЭК переплюнул даже Почту России, мне кажется. На вопрос что значит "ориентировочный" срок, почему не точный, в компании что нет логистов, которые планируют передвижение грузов, никаких вменяемых комментариев я не получила. В общем, люди, берегите свои нервы, не связывайтесь с этой конторой. Лучше заплатить чуть больше, но получить посылку в срок. Уровень сотрудников как пунктов выдачи, так и операторов службы поддержки оставляет желать лучшего, в пунктах выдачи безразличие и хамство, в поддержке либо желание обмануть, либо полнейшая некомпетентность. Короче, ужас. Опасаюсь получу ли я вообще свою посылку :-(

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Адски длинные сроки доставки, которые не соблюдаются. Некомпетентность, обман, хамство в пунктах выдачи.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК 13 октября, 2020 год

Здравствуйте! Водительское удостоверение действительно не входит в перечень документов, удостоверяющих личность гражанина, оно удостоверяет право вождения автотранспорта данным гражданином, но не его личность. Соглашусь с Вами, в этом есть некий юридический казус, однако, при составлении внутренних регламентов и инструкций мы ориентируемся прежде всего на Законодательство РФ.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации.

Ответить

Отзывы о курьерских службах

Name: Никогда не связывайтесь со СДЭК
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Ольга

Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам, Грузоперевозки и другое

РУ-Доставка

Курьерские службы

4.4

73 отзыва

9005 просмотров

Супер нравится Весь процесс прошел гладко и быстро, груз доставлен в оговоренные сроки. Команда доставки проявила высокий профессионализм и внимательное отношение к моему грузу. Спасибо им за это большое!

СДЭК

Курьерские службы

1.4

4884 отзыва

373215 просмотров

ПОЧТА РОССИИ

Курьерские службы

3.1

17997 отзывов

673774 просмотра

Благодарность Здравствуйте. Выражаю глубокую благодарность и уважение работнику почты на Комсомольской, 12, индекс 162608, молодому человеку, который принимал на кассе корреспонденцию 23.04.2024 г в 21:00. Я отправил заказное письмо и он терпеливо ждал, когда я всё заполню. хотя время работы у него заканчивалось. Он помог вложить всё по описи в конверт...

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.5

2946 отзывов

414769 просмотров

Устроился грзучиком Несколько месяцев работаю грузчиком. Мне нравится работа, чего скрывать. Тяжелая, но хорошо оплачивается. Компания развивается, без работы не останешься. Тем более начальство хорошее. Все понимает и если что надо, можно обращаться без страха. Нормальные условия. Уходить не собираюсь, да и зачем?

DPD

Грузоперевозки

3.3

6031 отзыв

391475 просмотров

Отвратительная компания Отправляют смс с информацией , что доставят посылку , сидишь ждёшь не входишь , а тут ближе к шести смс о том что перенесли доставку, вы думаете у людей дел нет ? Очень плохая компания ,теперь принципиально буду просить магазину где совершаю покупку ,чтобы выбрали мне другую службу доставки .

Ответ представителя DPD

вторник, 7 мая

Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, поможем.

Курьерская служба КСЕ

Курьерские службы

1.5

8 отзывов

717 просмотров

плохая работа сотрудников и руководства,обман с их стороны работники наглые,руководство беспардонное .к работникам относится как т тряпкам,как к мусору.об работниках ноги вытирает!!!! деньги тем кого сокращает полностью не платит,да вообще может не заплатить!!!!поэтому я собираюсь обратится в ктс Москвы!!!! пусть они с ними разбираются. ну а в другую организацию более сильнее я обращусь если результатов положительных не...

Курьерская служба Интеграл

Курьерские службы

56 отзывов

6054 просмотра

Обалденная доставка Обалденная доставка, по городу и не только. Обычно отправляю в Питер корреспонденцию по работе, всегда вовремя и точно приходит. Недавно понадобилось срочно доставить документы (паспорт) по Москве, вручили чуть ли не минута в минуту человеку в аэропорту, это просто потрясающая пунктуальность в работе. И если бы можно было поставить наивысшую...

Ответ представителя Курьерская служба Интеграл

пятница, 3 мая

Добрый день, Роман! Благодарим Вас за приятный отзыв!

Такси-Ритм, Москва

Службы такси, Москва, ул. Кантемировская, д. 59А

3.6

160 отзывов

92982 просмотра

Такси не приезжает! Звонила 30.04.24 и 01.04.24 никто не отвечал. Несмогла оформить поездку Зачем нужно такое такси? Лучше переплатить и уехать за 2-3 минуты. Была бы возможность опставила 0 звезд за обслуживание и 0 звезд за несостоявшуюсь поездку Звонила 30.04.2024 и 01.05.2024, но никто не ответил. Не смогла заказать поездку. Зачем нужно такое такси?...

DHL

Грузоперевозки

1.8

174 отзыва

59049 просмотров

Очень плохое обслуживание Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

Курьерская служба Пешкарики

Курьерские службы

4.9

409 отзывов

58072 просмотра

Отзыв о работе Все устраивает полностью. Смело можно заработать от 2000 и выше. Заказов много. Система помогает подобрать заказы находящиеся ближе к тебе.Рекомендую.

КурьерСервисЭкспресс

Курьерские службы

253 отзыва

24627 просмотров

Хорошая служба, не хуже других Добрый вечер . Прежде чем писать отрицательные отзывы вы хотя бы узнали ситуацию. Вот к примеру Летуаль. Доставка строго по дате. 09.04 2024. Клиенты около 25 % просят о переносе даты , а можно на10.04 или 11.04 , а можно на другой адрес вообще в другом конце города . Ещё...

Байкал-Сервис

Транспортные услуги

1.9

404 отзыва

43796 просмотров

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ Ужасная компания! Груз должен был быть доставлен несколько дней назад. По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

uspc-express.ru

Курьерские службы

1.5

17 отзывов

1290 просмотров

Мошенники!!! Никогда, слышите никогда не обращайтесь в эту компанию! Мошенники чистой воды. До оплаты были очень любезны, нужно было отправить три листочка А4 доверенность и апостиль в Ригу, 29.03.24г. прислали накладную и чтобы не дожидаться курьера сказали можно самой отнести в ПВЗ СДЭК, что я и сделала. Заверили, что отправление будет...

Major Express курьерская служба

Курьерские службы

2.2

18 отзывов

8892 просмотра

101 письмо.ру

Курьерские службы

5 отзывов

6953 просмотра

Обходите стороной Хотели заключить долгосрочное сотрудничество, запросили у этой компании расценки через ватсап. Три недели тишины. Сегодня вечером напомнили о себе, на что получили хамский ответ "вы нам не интересны". При том, что объемы еще даже не обсуждались. Обходите стороной это место с нулевым клиентским сервисом.

Миг-Мигом

Курьерские службы

21 отзыв

11955 просмотров

Отличная подработка Работал в данной курьерской службе около 2 лет в свободное время. Все устраивало в работе. Удобно совмещать с основной работой и учёбой

Cлужба доставки Dalli

Курьерские службы

1 отзыв

207 просмотров

dalli служба Не первый раз пользуюсь доставкой интернет магазинов одежды, со службой курьеров Dalli столкнулась первый раз , надеюсь последний. Не выполняют четко свои обязательства, только с 3 раза смогла дождаться от этой службы доставку. Курьеры не имеют понятия о времени, опаздывают,либо приходят раньше времени доставки. С самой службой доставки,...

Профрешение

Курьерские службы

3 отзыва

884 просмотра

Приятно работать! Отличная курьерская служба! Всегда выручают по доставкам. Очень вежливые курьеры. Цены в нынешнее время приемлемы.

Зест-Экспресс (ZEST EXPRESS)

Курьерские службы, Москва, Введенского, 8

4.6

147 отзывов

22511 просмотров

Ужасная доставка Отвратительный сервис. Второй день не могу получить доставку заказа. В первый день звонил курьер, не смогла взять трубку, т.к. была на учёбе. Перезванивала раз 5, трубку никто не взял. До офиса дозвонилась только с третьего раза, договорились о доставке на следующий день. Также в моё рабочее время позвонил курьер, трубку...

EMS Russian Рost

Грузоперевозки

1.3

245 отзывов

45468 просмотров

EMS Почта России - если хотите заплатить дороже и нервы лишние - Вам в EMS Почта России! буду кратка: 1. на Почте есть установка у операторов навязывать EMS (если формулировка "Вам побыстрее?" - убегайте из почтового отделения со всех ног, любой транспортной компанией направьте лучше), к сожалению посылку сдавала моя пожилая мама и ее удалось обмануть, я сама дважды отправляла посылку Почтой России самой - все прошло великолепно,...

Deliver

Грузоперевозки

41 отзыв

16578 просмотров

Не связывайтесь с этой конторой. Всю дорогу названивают успеете нет, а когда приезжаешь на выгрузку и не выгружают из-за отсутствия документов, они отвечают мы к документам отношений не имеем. Вот и ищи кому звонить чтобы прислали документы. А потом вообще перестали трубку брать

PONY EXPRESS

Курьерские службы, Москва, Золоторожский вал, дом 4А

4.1

642 отзыва

162855 просмотров

Ужасное обслуживание, доставки нет. Груз на складе с 19.12.23 лежит. 09.01.2024 сама звонила уточняла когда все таки доставят, оператор сказала ждите, о дате информации нет. 10.01.2024 года пришла смс о доставке с 9 до 18. Отпросилась с работы, прождала весь день. Курьер не позвонил. Доставки не было.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Курьерские службы, Москва, Нагорный проезд, д.12Б

2.1

71 отзыв

13177 просмотров

Качество обслуживания низкое Посылка отправленная из Тверской области в Зеленоград лежит в Мытищах со вторника 19-го декабря. Каждый день присылают смс-сообщение, что посылка будет доставлена якобы ,, завтра ". Вопрос: когда наступит завтра? Посылка отправлена по совету оператора, что через курьера будет доставлена быстро. И где же это быстро? Отправленная простой посылкой, я...

IML логистика интернет-магазинов

Курьерские службы

1.3

217 отзывов

17730 просмотров

Не верно указали адрес доставки Не верно указали адрес доставки и отдали посылку СДЕК. Связаться с оператором для корректировки адреса не удалось. Теперь жду возврата посылки.

Гарантпост

Курьерские службы

2.2

43 отзыва

19510 просмотров

Курьерская доставка "SmartExpress"

Курьерские службы

2 отзыва

108 просмотров

Негодяипи….ы ! Отправил деньги.., получил фото накладной с моими фио и адресом , и трек номер типа пришлём через 2 часа.))) Итог - пропали со связи , блокировка моего номера. Так что, не ведитесь люди добрые!!!!! Всем достойным - слова Добра!!!!

East Lines

Грузоперевозки

4.1

22 отзыва

9028 просмотров

водитель-предатель Водитель от ООО "ИСТ" Скобликов Алексей Владимирович должен был привезти колёса для гуманитарной помощи нашим военным. Узнав для кого колёса, он их выбросил в поле, в 2 км от пункта назначения, выражаясь нецензурной бранью в адрес СВО и всех ребят, служащих там. Написали в прокурутуру заявление на эту м.зь.

QuickDrone

Курьерские службы

3 отзыва

450 просмотров

Отличная компания для доставки Решил воспользоваться услугами доставки и был приятно удивлён. Все сделано на высшем уровне и в указанные сроки. Доброжелательный персонал также оставил приятные впечатления. Очень доволен исполнением доставки и обязательно буду пользоваться вашими услугами дальше

Ответ представителя QuickDrone

24 сентября, 2023 год

Благодарим за ваш отзыв!

PickPoint

Грузоперевозки

1.2

982 отзыва

113285 просмотров

Когда работали, было очень удобно и приятно На мой взгляд они были родоначальниками постоматов. При чём в хорошем смысле слова. Постаматы были красивый, яркие и чистые. Проблем со сканированием или вводом кода вручную не возникало ни разу. Очень жаль, что закрылись. Если вернутся на рынок, будет приятно.

Яр-Экспресс

Курьерские службы

1 отзыв

140 просмотров

Отличная служба! Замечательное обслуживание, доставка быстро и во время, цены ниже чем у большинства, курьер приезжает чистый, вежливый; машины всегда чистенькие. Рекомендую!!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки