Name: Ужасная компания
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 1 ноября, 2020 год 42 просмотра

Ужасная компания. Неадекватный персонал, которые, как роботы никого кроме себя не слышат. 26
октября отправлен груз авиа перевозкой из Москвы в Томск. Во первых стоимость- самая большая из всех перевозчиков, за 19 кг- 3160 рублей. Сегодня 01 ноября, прошло 6 дней с момента оформления груза, а груз до сих пор в Москве

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Один большой минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК 2 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа, мы непременно разберемся, в чем дело.

Ответить

Ольга 2 ноября, 2020 год

Хочу еще дополнить. 01 ноября, после оформления возврата груза ,мне позвонил сотрудник, чтобы уточнить действительно ли я хочу вернуть груз отправителю и объяснил, что в случае возврата груза от уплаченных за авиа доставку груза денежных средств, в сумме 3160 рублей, будет возвращено только 3% от этой суммы, то есть 94 рубля. Фирма СДЭК, вы это серьезно. Из-за вашей халатности я понесла убытки. Впредь, никогда не обращусь и никому не порекомендую. А номер заказа 1208016926.

Ответить

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 3 ноября, 2020 год

Ольга, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.

Действительно, в случае нарушения сроков доставки компенсация производится в размере 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки. Сумма возмещается плательщику по накладной, кем у Вас является отправитель.

Ваш заказ доставили с опозданием по причине длительной складской обработки на сортировочном центре в Москве. На текущий момент отправление вручено.

Подскажите, Вам необходимо оформить сейчас возврат? Или этого не требуется?

Ответить

Ольга 3 ноября, 2020 год

Добрый вечер. Анастасия. У вас в компании работают адекватные люди? Что вы собрались возвращать? Не вовремя доставленный и полученный груз? Каким образом? Или у вас там Хогвартс и работают волшебники?

Ответить

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 5 ноября, 2020 год

Ольга, здравствуйте.

На текущий момент отправление вручено. Компенсация будет произведена плательщику по накладной.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394251 просмотр

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки